تبذل الدولة جهودا جبارة لتحول إجراءات الخدمات الحكومية من ورقية إلى رقمية لتسهيل واختصار العبء عن المواطن وتخفيف أعباء البيروقراطية، وكانت هيئة البريد من الأجهزة التى اهتمت الدولة بتطوير أدائها لكثرة خدماتها للمواطن مثل الحوالات البريدية التى يتعامل معها الكثيرون لسهولة وسرعة وصول الحوالة، ولكن ما أصعب أن تسير الأمور بسهولة ويسر، فقد ذهبت منذ أسبوعين لعمل حوالة لأحد الأقارب، وكان معى صورة سابقة من حوالة للشخص نفسه فسألت الموظفة فقالت اذهب وصور البطاقة صورتين.. فما فائدة تصوير البطاقة نسختين واتحمل عبء البحث عن مكان تصوير وأنا فوق السبعين رغم أن البيانات سبق تسجيلها؟.
إمام أحمد بحر
رابط دائم: