جوائز التميز

من عوامل تطور أداء الحكومة رغبتها في تطبيق جوائز التميز الحكومي بشكل فعال لضمان تقديم أفضل خدمة حكومية للمواطنين ورعايتها تحت مظلة رئاسة الوزراء لضمان الجدية والجودة، والسؤال: كيف تطالب إدارة حكومية ما موظفيها بتطوير أدائهم والتفكير في وسائل وطرق وأفكار جديدة تساعد علي تطوير الأداء، وفى الوقت تمارس هذه الإدارة وسائل الظلم والتمييز والتفرقة بين موظفيها، وكيف نطلب من موظف لا ينال حقه من إدارته أن يعطي العميل حقه ويطور أداءه؟، وكيف يمكن أن نطلب من موظف التفاني في العمل والاجتهاد وهو يجد أن من لا يعمل يكافأ، وأن الوساطة لها تأثير كبير في صنع القرار بغض النظر عن كفاءة ومهارة الموظف.

إن القاعدة العامة هي إعطاء الموظف حقه واستقراره الوظيفي وإحساسه بالعدالة في العمل؛ وفي هذه الحالة يمكنه أن يبدع ويتميز ونحاسبه إذا قصر .. ومن هنا أرى أن جائزة التميز الحكومي برنامج مميز وجيد لتطوير الأداء الحكومي، ولكن يجب أن يتماشي مع عدالة الإدارة وعدم التمييز بين العاملين.

شوكت عبدالحميد علي

طما ـ سوهاج