-
استراتيجيتنا تنطلق من 4 محاور.. الجودة ــ سرعة تقديم الخدمة ــ التحول الرقمى ــ مضاعفة معدلات النمو
يتبنى البنك الاهلى استراتيجية طموحة لقطاع تمويلات الأفراد ترتكز على أربعة محاور فى مقدمتها الجودة وسرعة تقديم الخدمة والتحول الرقمى ومضاعفة معدلات النمو لتعزيز حصة البنك فى السوق المصرفية بما يتماشى مع امكاناته المتعاظمة ، واخيرا وليس آخرا دعم مبادرات البنك المركزى ،وقال أيمن جمجوم رئيس إدارة الفروع بالبنك الأهلى أن هذه الاستراتيجية اسفرت عن تحقيق معدل نمو بنحو 30% خلال الاشهر الخمسة الماصية من اول يوليو 2018 وحتى نهاية نوفمبر الماضى ، لافتا الى ان الاستراتيجية تستهدف الوصول بمحفظة تمويلات الأفراد إلى 100 مليار جنيه بمعدل نمو 100% بنهاية 2020، انطلاقا من المؤشرات التى حققها البنك خلال النصف الأول من العام الجاري، حيث ارتفعت محفظة التمويل من 43 مليار جنيه فى 30 يونيو 2018 إلى 56 مليار جنيه بمعدل نمو 30% فى 5 أشهر.
وقال جمجوم- ـ فى تصريحات خاصة لـ الاحد الاقتصادى أن المحور الأول فى الاستراتيجية ينطوى على إعادة هيكلة الفروع لتسهيل الحصول على خدمة مميزة من خلال خطة من 4 اجراءات فى مقدمتها رفع كفاءة الكوادر المصرفية وتدريبها وفقا لاحدث المعايير المصرفية فى التعامل مع كل شريحة من عملاء البنك ، وتصميم وتيسير عرض المنتجات وخدمات البنك بما يلبى احتياجات كل شريحة. لافتا إلى أنه يتم تدريب العمالة داخل الفروع لتستطيع مواكبة السوق على جميع الأصعدة، كما يتم تجويد الخدمة لشرائح العملاء سواء ممن لديهم ودائع أو صرف المرتبات عبر ماكينات الصراف الآلي، بالإضافة إلى أصحاب الحوالات، حيث يتم تصميم منتجات خاصة لكل فئة وتسعير المنتجات مع إيجاد قنوات لتقديم الخدمة.
فروع الخدمات الالكترونية
المحور الثانى فى الاستراتيجية يتمثل فى التحول الى الخدمات الإلكترونية ليكون البنك الأهلى أول بنك يقدم خدمة الفرع الإلكترونى لتقديم جميع الخدمات المصرفية بطريقة سريعة وموثقة .
وكشف جمجوم عن تدشين 5 أفرع إلكترونية يناير المقبل فى القاهرة والإسكندرية، والوصول إلى 20 فرعا للخدمات المصرفية إلكترونيا بنهاية عام 2020، لافتا الى ان البنك الاهلى يقوم حاليا بالحصول على الموافقات اللازمة من البنك المركزى لتدشين فروع الخدمات الالكترونية .
والبنوك الإلكترونية هى مؤسسات بنكية تتيح لعملائها إدارة حساباتهم، وإنجاز أعمالهم المتعلقة بحساباتهم عن طريق الاتصال بشبكة الإنترنت من أى مكان وفى أى وقت، ويتحكم عميل البنك الإلكترونى فى حساباته، من خلال تزويد الخادم الإلكترونى بخدمات الإنترنت والتقنية البرمجية التابعة للبنك الإلكتروني، والحصول على اسم مستخدم وكلمة مرور سرية، يستطيع عميل البنك الإلكترونى الدخول إلى حسابه من خلال اسم المستخدم وكلمة السر الخاصة به.
وفى هذا الاطار كشف جمجوم ، عن طرح المرحلة الثانية للانترنت بانكينج مع بداية العام المقبل اى خلال أيام، مع تقديم الموبايل بانكينج خلال الربع الاول من العام المقبل، بهدف تقديم الخدمة بأسرع وقت، بحيث يكون البنك فى متناول العميل فى أى مكان سواء استعلام عن أرصدة أو التحويل بين الحسابات، وسداد القروض به والفواتير وكذلك ربط الودائع والشهادات أو كسرها من خلال الموبايل بنكنج وهو مايوفر الوقت والجهد ويسهم فى حل مشكلة ازدحام الشارع المصرى وما ينطوى عليه من توفير استهلاك المحروقات.
تعزيز الحصة السوقية
ويركز المحور الثالث فى الاستراتيحية على الارتقاء بمعدلات نمو القطاع على صعيد محفظة القروض والودائع وزيادة الحصة السوقية للبنك فى السوق المصرفي، حيث تجاوزت الودائع 1.066 تريليون جنيه بنهاية نوفمبر الماضى ، مع تعظيم معدلات ربحية تساعد على الاستمرار والتطوير وتنفيذ الاستراتيجية وأهدافها فى جميع التوجهات.
وقال جمجوم ان المحور الرابع فى الاستراتيجية يركز على دعم جميع مبادرات البنك المركزى ، وفى مقدمتها : الشمول المالى وتمويل المشروعات الصغيرة والمتوسطة والتمويل العقارى إلى جانب تهيئة البنية التحتية والتكنولوجية لإصدار بطاقة » ميزة » الوطنية .
لافتا الى ان نسبة الشمول المالى شهدت نموا كبيرا خلال العامين الماضيين لتصل الى 33% من البالغين ، ونعتقد ان هناك ما لايقل عن 10 ملايين شخص يمكن جذبهم لفتح حسابات مصرفية والتعامل مع البنوك ، وهو ما تركز عليه استراتيجية البنك، من خلال الذهاب الى المدارس والجامعات ليس فقط فى القاهرة والاسكندرية بل جميع المحافظات ، والعمل على التعاون مع وسائل الاعلام من اجل نشر الوعى وثقافة التعامل مع البنوك من اجل تدعيم المصلحة الشخصية لكل عميل بما يمكن ان يحصل عليه من خدمات مالية والاستفادة من التسهيلات والخدمات المالية مثل التمويلات بالفائدة المنخفضة للمشروعات الصغيرة والمتوسطة ومتناهية الصعر.
طفرة فى التمويل العقاري
وفى هذا الاطار كشف رئيس قطاع الفروع بالبنك الاهلى ، عن احتلال البنك الاهلى الصدارة للبنوك فى مبادرة التمويل العقارى التى أطلقها المركزي بمحفظة 5.6 مليار جنيه منها 5.1 مليار جنيه لصالح 52 ألف وحدة سكنية من الاسكان محدودى الدخل ، و500 مليون جنيه لتمويل وحدات لمتوسطى الدخل،كاشفا عن تحقيق طفرة فى معدلات نمو التمويل لتصل إلى 3200 وحدة سكنية شهريا ، ، مشددا على اهمية مبادرة التمويل العقارى لما تنطوى عليه من أبعاد اجتماعية وقومية والبنك يدعمها بقوة انطلاقا من دوره الرائد.
كما كشف عن ارتفاع محفظة التمويل المشروعات الصغيرة والمتوسطة بالبنك لتصل الى 52.2 مليار جنيها لصالح 67 الف عميل ، بنمو 10% خلال الأشهر الخمسة الأولى من العام المالي، و يستهدف البنك الوصول بمحفظة التمويل إلى 67 مليار جنيه بنهاية العام المالى الجارى بمعدل 35% ،لافتا الى التركيز على القطاع الصناعى والزراعى باعتبار أنهما من القطاعات الإنتاجية.
رابط دائم: