أولا: فيما يخص قطع الاتصالات بشبكتى المحمول فودافون وموبنيل فى مدينتى حلايب وشلاتين فان التأثير فى تقديم الخدمة يخص شبكة واحدة فقط، وهو ناتج عن عطل فنى بأحد محطات شبكة "المايكروويف" والتى تتولى توصيل الخدمة للمنطقة سالفة الذكر، وهى تتبع الشركة المصرية للاتصالات، والذى نتج عنه تأثر الخدمة فى شبكة واحدة، حيث قد تم بالفعل أمس تحريك فرق الصيانة المتخصصة، وجارى الاستبدال الكامل للمحطة.
ثانياً: أما ما أثير فى الخبر من وجود خلافات بين وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات وشركات المحمول فى هذا الشأن؛ نود أن نؤكد لسيادتكم ان جميع مشغلى الاتصالات فى السوق المصرى يعمل مع الوزارة فى منظومة متناغمة هدفها تحسين جودة خدمات الاتصالات المقدمة للمواطنين فى جميع ربوع مصر.
ثالثاً: انه فى إطار تحسين خدمات الاتصالات فإن وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات تتابع عن قرب حل المشاكل وإصلاح الاعطال التى حدثت لمقدمى خدمات الاتصالات فى مدينتى حلايب وشلاتين، حيث شدد المهندس ياسر القاضى وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات خلال اجتماعه الاخير بمجلس إدارة الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات على ضرورة سرعة الانتهاء من تنفيذ الخطة الموضوعة لتطوير وتحديث خدمات الاتصالات فى مدينتى حلايب وشلاتين خلال الأسابيع القادمة.