وتولت النيابة بأشراف المستشار وليد البحيرى محامى عام غرب الإسكندرية التحقيق وامر بفحص ملف تراخيص العقار وانتداب لجنة هندسية لبيان اسباب انهياره. كان العميد أيمن عوض مدير الإدارة لشرطة النجدة قد تلقى بلاغا عن سقوط عقار بشارع ابن بطوطة بمنطقة اللبان ، على الفور انتقلت قوات الحماية المدنية بقيادة اللواء محمد ناصر مدير الإدارة والعقيد خالد جمال الدين وكيل الإدارة ، كما انتقل اللواء أحمد حجازى مساعد الوزير لأمن الإسكندرية الى موقع الحادث وتبين أن العقار مكون من ثلاثة طوابق و تمكنت قوات الحماية من إنقاذ ثلاثة أشخاص من سكان العقار من تحت الأنقاض وتم انتشال جثة «رجاء إسماعيل القصاص - 80 سنة» وأنتشال جثة حفيدها « عبد الرحمن أحمد غازى - 7 سنوات «وإنقاذ والدته « أمال غازى - 43 سنة» و اشرف اللواء شريف عبد الحميد مدير المباحث واللواء زكى صلاح حكمدار الإسكندرية على نقل الضحايا الى المستشفى ، كما قامت فرق من ضباط مرور الاسكندرية بإشراف اللواء عصمت الأشقر مدير المرور على تيسير حركة السيارات بالمنطقة فى اتجاه ميناء الإسكندرية والمواصلات غرب المدينة .