وتهدف «الأهرام» من الخدمة تفعيل صحافة المواطن ومشاركة القراء في تحرير المواد الإخبارية، وكشف الفساد بشرط أن تكون هـذه المواد مدعَّمة بالصور والمستندات مع ذكر اسم المرسِل كما تتابع الاهرام ردود المسئولين التي تفيد إزالة الشكاوي ولن تجامل الأهرام اي مسئول علي حساب المصلحة العامة وستقف بجوار القراء لنيل حقوقهم كاملة.