و قال المهندس أحمد حامد رئيس هيئة السكة الحديد ان الخدمة الجديدة ستكون بتعريفة مختلفة عن القطارات الحالية و من المتوقع ان تكون قيمة التذكرة فى الدرجة الأولى المكيفة 100 جنيه و الثانية 65جنيها وذلك قياسا الى مستوى الخدمة الفاخرة التى يقدمها القطار الذى يتم تصنيعه محليا ضمن الـ 212 عربة مكيفة المتعاقد عليها مع مصنع سيماف التابع للهيئة العربية للتصنيع
و أشار الى ان القطار الجديد ضمن 23 قطارا سيتم تسليمها وتشغيلها تباعا و تزويدها بخدمة الانترنت المجانية للركاب و كاميرات مراقبة لمتابعة الخدمة المقدمة و الاهتمام بالصيانة والنظافة و توفير تليفون مخصص لخدمة العملاء يمكن من خلاله تلقى مقترحات وشكاوى المسافرين.