فى إطار خطة التطوير التى يقوم بها «الأهرام» بدأ تفعيل خدمة «واتس أب» لاستقبال استغاثات وشكاوى وبلاغات القراء العاجلة من داخل مصر و خارجها والتواصل مع المسئولين لحلها. ويهدف «الأهرام» من الخدمة تفعيل صحافة المواطن وتقديم صحافة الخدمات والعمل على تفاعل القراء ومشاركتهم فى تحرير المواد الإخبارية بشرط أن تكون هـذه المواد مدعَّمة بالصور والمستندات.
إضافة إلى ذكر اسم المرسِل كاملا، وبعد ذلك يقوم محرر الاهرام بالتواصل مع المرسِل لإكمال جوانب الخبر كما يتلقى الاهرام ردود المسئولين تفيد إزالة شكاوى القراء ولن يجامل الأهرام اى مسئول على حساب حق قارىء وسيقف الاهرام بجوار المواطنين حتى يحصلون على حقهم كاملا.
كتب / هيثم ماهر :
عندما كان «جاسم عبدالرحمن» يستقل دراجة بخارية كان يقودها صديقه تعثرت الدراجة فإذا بجاسم يسقط في إحدى بالوعات الصرف بالقطامية ليتركه صديقه ويفر هاربا خوفا من المسائلة. لكن العناية الإلهية أنقذته من الموت المحقق ليخرج حيا بعد خمسة أيام بعد ان استقر داخل انبوبة صرف قطرها 40 سم وجرفته المياه 2 كيلو متر لتحدث المعجزة ويخرج حيا لكن وهو انسان غير قادر على الحركة وحتى هذه اللحظة البالوعة مفتوحة لاستقبال ضحية جديدة دون اى محاولة من جانب المسئولين عن الحى لاغلاقها وهو الان فى الرعاية المركزة بإحدى المستشفيات يعانى كسرا فى الكتف الأيمن وانزلاقا فى الرقبة وزيادة فى نسبة الصفراء وقصورا فى وظائف الكلى والكبد وارتشاحا بالرئة.
وفى حوار تليفونى للاهرام مع الدكتور جلال السعيد محافظ القاهرة أكد انه سيتم مراجعة شروط الأمان الخاصة بالصرف للتنسيق مع هيئة الصرف الصحى حفاظا علي ارواح وصحة المواطنين وإحالة أى مسئول بتهمة الإهمال الجسيم الى النيابة