وذلك لثبوت عدم إلتزام الشركة بتنفيذ برنامج عمرة موسم 1436 هـ على النحو المعتمد من الوزارة وذلك بتعديل تسكين معتمريها بكلاً من مكة والمدينة وذلك دون إخطار الوزارة، فضلا عن عدم التزامها بتحرير عقود وإيصالات نقدية للمعتمرين، وكذا عدم قيامها بإخطار الوزارة عن هروب 30 معتمرا حال سير الرحلة داخل الاراضى الاردنية وتخلف هولاء المعتمرين عن استكمال الرحلة والتى ثبت عدم التزام الشركة بحجز سكن لهم.