رئيس مجلس الادارة

عبدالمحسن سلامة

رئيس التحرير

علاء ثابت

رئيس التحرير

علاء ثابت

عند انقطاع الكهرباء

بريد;

كنت أتوقع عندما تخصص وزارة الكهرباء رقما موحدا (121) للرد على شكاوى المواطنين مثلا عند انقطاع التيار الكهربائى الذى تكرر بصورة ملحوظة فى الفترة الأخيرة ولمدد طويلة فى منطقة «مساكن شيراتون بمصر الجديدة» أن يرد علينا الموظف بالسبب فى الانقطاع ومقدار الوقت المتوقع أن تعود فيه الخدمة مرة ثانية، مع وعد بعدم التكرار، وذلك من واقع شاشات أمامه أو التواصل بأية وسيلة مع المعنيين من الفنيين، لكن أن تكون كل مهمة هذا الموظف تسجيل شكواى وإعطائى رقما، فهذا لا يكفى أبدا.

د. محمد كامل عليوة ــ معهد التبين

رابط دائم: 
 
 
 
 
 
اضف تعليقك
البريد الالكترونى
 
الاسم
 
عنوان التعليق
 
التعليق