أكد المهندس حازم الأشموني محافظ الشرقية، أن خدمة المواطنين والاستماع إلى مطالبهم تأتي في مقدمة أولويات العمل التنفيذي، ومساندة الفئات الأكثر احتياجاً مسؤولية مشتركة لا تقبل التقصير، تنفيذاً لتوجيهات القيادة السياسية بفتح قنوات تواصل مباشرة وتلقي الشكاوى ورصد المشكلات والعمل على حلها بصورة فورية.
موضوعات مقترحة
آليات استقبال الشكاوى وتواصل المواطنين بالشرقية
أوضح محافظ الشرقية، أن آليات استقبال الشكاوى بالديوان العام تتنوع بين مكتب خدمة المواطنين، ومنظومة الشكاوى الحكومية، ومبادرتي "صوتك مسموع" و"المواطن يسأل والمحافظ يستجيب".
أشار محافظ الشرقية إلى أنه التقى بنحو 395 مواطناً من أبناء المحافظة من الأسر الأولى بالرعاية وذوي الهمم خلال 34 لقاءً مباشراً عُقد بقاعة الاجتماعات بالديوان العام بحضور القيادات التنفيذية، لبحث المطالب وإيجاد الحلول المناسبة لها.
الخدمات والمساعدات المقدمة للأسر الأولى بالرعاية وذوي الهمم
وفي السياق نفسه، شهدت اللقاءات توزيع عقود عمل بالقطاع الخاص وتوفير وحدات سكنية للأسر الأولى بالرعاية، إلى جانب التوجيه بإنهاء إجراءات بطاقات الخدمات المتكاملة ودعم الحالات المستحقة.
##
تضمنت الجهود تقديم مساعدات مالية عاجلة وشهرية، وتوزيع كوبونات مواد غذائية مجانية من منافذ "أمان"، وتوفير علاج شهري على نفقة الدولة لأصحاب الأمراض المزمنة، فضلاً عن تقديم كراسي متحركة وأطراف صناعية لذوي الهمم، وتوفير أجهزة كهربائية لعدد من الفتيات المقبلات على الزواج، وإعفاء طلاب الأسر الأكثر احتياجاً من المصروفات الدراسية.
حل مشكلات المرافق والبنية التحتية بقرى الشرقية
تناول المواطنون خلال اللقاءات عدداً من المشكلات الخدمية والجماعية تمثلت في توصيل المرافق، ورصف الطرق، وإدخال الصرف الصحي لبعض القرى، ورفع ضغط مياه الشرب، وتوفير مياه الري للأراضي الزراعية.
رابط وطريقة التسجيل لحجز موعد مع محافظ الشرقية
دعا المحافظ المواطنين الراغبين في عرض مطالبهم خلال اللقاء الأسبوعي المُنعقد يوم الإثنين، إلى التقدم بطلباتهم عبر مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام أو التسجيل من خلال الرابط الإلكتروني المخصص لضمان تنظيم اللقاءات واستيعاب أحدث الطلبات.## ##