أعلنت محافظة الأقصر استمرار استقبال شكاوى وبلاغات واستغاثات المواطنين على مدار الساعة، من خلال منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لرئاسة مجلس الوزراء، مع سرعة التفاعل مع الشكاوى والعمل على فحصها والرد عليها عبر الجهات المختصة.##
موضوعات مقترحة
5 وسائل لتقديم الشكاوى والبلاغات
وأوضحت المحافظة أن المواطنين يمكنهم تقديم الشكاوى والبلاغات والاستغاثات من خلال عدة وسائل، لتسهيل التواصل والوصول إلى الجهات المعنية، وتشمل:##
الخط الساخن لمجلس الوزراء: 16528.##
الموقع الإلكتروني لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة: www.shakwa.eg.##
تطبيق الهاتف المحمول: «في خدمتك»
مكتب خدمة المواطنين: بديوان عام محافظة الأقصر.##
رقم واتساب: 01555516528.##
المحافظة: سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين
وأكدت محافظة الأقصر أهمية تواصل المواطنين عبر القنوات الرسمية المخصصة لاستقبال الشكاوى والبلاغات، بما يضمن تسجيلها ومتابعتها وإحالتها إلى الجهات المختصة، والعمل على اتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها.##
كما دعت المحافظة المواطنين إلى الاستفادة من قنوات التواصل المتاحة على مدار الساعة، خاصة في الحالات التي تتطلب سرعة التدخل أو الإبلاغ عن مشكلة تمس الخدمات العامة والمرافق والمصالح اليومية للمواطنين.##