تنفذ شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظات القناة منظومة متكاملة لأنشطة التوعية والتواصل الميداني بقطاعي السويس والإسماعيلية، وذلك استناداً لتوجيهات اللواء مهندس أحمد محمد رمضان رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب، بهدف رصد احتياجات المواطنين واستثمار آرائهم في تحسين جودة الخدمات.
موضوعات مقترحة
مياه القناة تطلق منظومة ميدانية لقياس رضا العملاءندوات توعوية وحملات ميدانية بالسويس
نظمت إدارة التوعية بقطاع السويس ندوة توعوية بمحطة معالجة صرف عتاقة تركزت على أهمية ترشيد استهلاك المياه، والحفاظ على مرافق البنية التحتية، والتعامل السليم مع شبكات الصرف الصحي، وتوازت الندوة مع حملة ميدانية بشوارع حي عتاقة للتعريف بخدمات الشركة وقنوات التواصل الرسمية مع العملاء.
مياه القناة تطلق منظومة ميدانية لقياس رضا العملاءاستطلاع للآراء بمدينة أبو صوير
شهد قطاع الإسماعيلية تنفيذ استقصاء ميداني لآراء المواطنين بمدينة أبو صوير، لقياس مستوى رضا العملاء عن جودة الخدمات المقدمة، ورصد المقترحات والمطالب، بما يضمن توظيف نتائج هذا التفاعل الميداني في خطط التطوير المستمرة للشركة.
مياه القناة تطلق منظومة ميدانية لقياس رضا العملاءأنشطة توعوية بقطاع القنطرة شرق
نفذ فرع القنطرة شرق التابع لإدارة التوعية بالإسماعيلية حملة توعوية داخل مقر طب الأسرة، استهدفت نشر الرسائل الإرشادية والتعريف بخدمات الشركة ووسائل الاتصال بها مباشرة للمواطنين في مواقع تجمعاتهم الخدمية.