دعت مصلحة الضرائب المصرية جميع المواطنين والمستهلكين إلى ضرورة الحرص على طلب الإيصال الإلكتروني فور إتمام أي معاملة شراء لأي منتج أو خدمة، مؤكدة أن الإيصال يمثل الأداة والقوة القانونية التي تضمن حق المستهلك كاملاً في حال التعرض للغش التجاري، أو استلام منتجات مخالفة للمواصفات، أو اكتشاف عيوب بالسلعة.
موضوعات مقترحة
وأوضحت المصلحة أن الإيصال الإلكتروني لم يعد مجرد إجراء تنظيمياً أو رفاهية، بل هو وثيقة رقمية موثقة تضمن للمواطن استرداد حقه واستبدال المنتج بسهولة، فضلاً عن دوره المباشر في حماية المستهلكين الآخرين ومنع تكرار مثل هذه الممارسات غير القانونية من قِبل بعض المنافذ أو التجار.
وأشارت المصلحة إلى أن المنظومة الرقمية تأتي في إطار توسيع المشاركة المباشرة للمواطنين في التحول الرقمي، داعية الجميع للاطلاع على الأدلة التعريفية الخاصة بالمنظومات الرقمية للمصلحة؛ حيث يمكن التعرف على
تفاصيل منظومة الفاتورة الإلكترونية عبر الرابط:
https://eta.gov.eg/ar/content/e-invoice-services
كما أتاحت المصلحة «دليل التعامل مع منظومة الإيصال الإلكترونية» المخصص للتعاملات المباشرة مع المستهلك النهائي (B2C)، والذي يمكن الاطلاع عليه وتحميله عبر الرابط:
https://eta.gov.eg/ar/content/e-receipt-services
وأضافت مصلحة الضرائب المصرية أنه للحصول على الدعم الفني والاستفسارات، يمكن التواصل مع الخط الساخن لمركز الاتصالات التابع للمصلحة على الرقم 16395، أو التوجه المباشر إلى «مركز دعم التحول الرقمي» بمبنى الخزانة العامة، أو «مركز الدعم بالإدارة المركزية للتعاملات الإلكترونية».