تواصل محافظة الجيزة جهودها في الاستجابة الفورية لشكاوى المواطنين الواردة عبر مواقع التواصل الاجتماعي، من خلال سرعة التعامل مع البلاغات والملاحظات الميدانية، بما يسهم في تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين والحفاظ على المظهر الحضاري بمختلف أنحاء المحافظة.
موضوعات مقترحة
إصلاح كسر ماسورة مياه الشرب بالمسابك
تابع أحمد الأنصاري محافظ الجيزة، جهود أجهزة المحافظة في التعامل مع شكاوى المواطنين بنطاق الأحياء والمراكز والمدن.
واستجابةً لشكاوى أهالي شارع عثمان بن عفان بمنطقة المسابك بشأن تجمع مياه نتيجة حدوث كسر بماسورة مياه الشرب، قامت الوحدة المحلية ببشتيل بالتعاون مع شركة مياه الشرب والصرف الصحي بإصلاح الكسر وشفط تجمعات المياه الموجودة بالموقع، مع رفع أسباب الشكوى وإعادة الوضع إلى طبيعته.
غلق وتشميع مقهيين مخالفين بكفر طهرمس
وفي منطقة كفر طهرمس، استجاب حي بولاق الدكرور لشكوى الأهالي من الإزعاج الناتج عن وجود مقاهٍ مخالفة بسوق العباس، حيث نفذ الحي حملة مكبرة بالموقع.
وأسفرت الحملة عن غلق وتشميع عدد 2 مقهى غير مرخص، إلى جانب مصادرة عدد من الإشغالات وإيداعها بمخازن الحي، مع اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة حيال المخالفين.
إزالة الحواجز بشارع الـ14
كما استجاب حي بولاق الدكرور لشكوى أهالي شارع إبراهيم نافع، والشهير بشارع الـ14 بمنطقة المساكن، بشأن انتشار حواجز من المواسير والسلاسل المعدنية أمام العقارات، والتي تعيق حركة المواطنين.
وتمت إزالة الحواجز وفتح الطريق أمام حركة المواطنين، مع اتخاذ الإجراءات اللازمة لمنع تكرار المخالفة.
دعم منظومة الصرف بمساكن أبوغالب
وفي مركز ومدينة منشأة القناطر، جارٍ تنفيذ الإجراءات الخاصة بدعم كفاءة منظومة الصرف الصحي بمساكن أبوغالب، من خلال دعم المنطقة بترنش جديد، إلى جانب تنفيذ أعمال كسح للترنشات بصورة يومية، بما يسهم في تحسين مستوى الخدمات المقدمة للأهالي والحد من تجمعات المياه.
رفع القمامة أسفل أعمدة المونوريل بأرض اللواء
كما استجاب حي العجوزة لشكوى سكان شارع الصفطاوي بمنطقة أرض اللواء بشأن وجود تجمعات للقمامة والمخلفات أسفل أعمدة المونوريل.
وقام الحي بالتنسيق مع الهيئة العامة للنظافة والتجميل برفع المخلفات وتجمعات القمامة من الموقع، إلى جانب تنفيذ أعمال الكنس والتجريد، بما يسهم في تحسين المظهر الحضاري ورفع مستوى النظافة بالمنطقة.
وتؤكد محافظة الجيزة استمرارها في متابعة شكاوى المواطنين والتعامل معها بصورة فورية، مع تكليف الأجهزة التنفيذية بسرعة اتخاذ الإجراءات اللازمة تجاه المشكلات والمخالفات التي تمس حياة المواطنين أو تؤثر على مستوى الخدمات المقدمة لهم.