أجرى الدكتور إسماعيل الحفناوي، مدير عام فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بمحافظة بورسعيد، سلسلة جولات ميدانية مسائية وليلية مفاجئة طافت أربع منشآت طبية بالمحافظة، شملت مستشفيات «الحياة بورفؤاد»، و«السلام بورسعيد»، و«المبرة»، و«الرمد التخصصي»، للوقوف على الانضباط التشغيلي والتأكد من جودة الخدمات الطبية المقدمة للمواطنين على مدار الساعة. كفاءة الأداء ورضا المنتفعين وجاءت التحركات الميدانية تنفيذاً لتوجيهات الدكتور أحمد السبكي، رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية والمشرف العام على مشروع التأمين الصحي الشامل، بالمتابعة المباشرة والدورية للقطاعات الصحية لضمان استمرارية كفاءة الأداء ورضا المنتفعين. جولة مستشفى «الحياة بورفؤاد» شملت الزيارة التفقدية المرور على الأقسام الحيوية، والطوارئ، والرعايات، والأقسام الداخلية، لمتابعة سرعة الاستجابة للحالات الوافدة، والاطمئنان على توافر الأدوية والمستلزمات الطبية الاستراتيجية، والتأكد من التواجد الفعلي للأطقم الطبية والتمريضية بالنوبات الليلية وتطبيق البروتوكولات العلاجية واشتراطات سلامة المرضى ومكافحة العدوى. الرقابة الميدانية في طوارئ «السلام بورسعيد» شملت الجولة محطة رئيسية داخل مستشفى السلام بورسعيد؛ حيث شملت متابعة أقسام الطوارئ والاستقبال والأقسام الداخلية، وآلية التعامل مع الحالات الوافدة ومناطق الفرز، وتدقيق معدلات الانتظار لتقديم الخدمة وفق المعايير الزمنية المعتمدة، إلى جانب مراجعة الجاهزية الفنية للأجهزة الطبية. متابعة الرعايات والأقسام الحرجة بمستشفى «المبرة» امتدت الجولات لتشمل أقسام الرعاية المركزة والرعاية المتوسطة والأقسام الداخلية بمستشفى المبرة، لمتابعة الجاهزية التشغيلية لاستقبال الحالات الحرجة وطوارئ الليل، ومراجعة كفاءة الأجهزة الطبية وتوافر المخزون الإستراتيجي من الأدوية والمستلزمات، إلى جانب تقييم مستوى الرعاية من خلال التواصل المباشر مع عدد من المرضى وذويهم. حوكمة الإجراءات في مستشفى «الرمد التخصصي» شهد مستشفى الرمد التخصصي متابعة دقيقة لسرعة الاستجابة داخل قسم الطوارئ، والتأكد من توافر الرصيد الإستراتيجي للأدوية والمستلزمات، ومتابعة الحالات المرضية وسير العمليات الجراحية عبر المنظومة الإلكترونية الموحدة، ومراجعة آلية صرف العلاج وتطبيق اللوائح والبروتوكولات العلاجية المعتمدة والملفات الإلكترونية للمرضى. تقديم خدمة صحية متكاملة أكد مدير عام فرع هيئة الرعاية الصحية ببورسعيد استمرار حملات المرور الليلي والمتابعات المفاجئة دون توقف بكافة منشآت الهيئة بمختلف مراكز المحافظة، للتعامل الفوري مع أي معوقات تشغيلية وضمان تقديم خدمة صحية متكاملة تحت مظومة التأمين الصحي الشامل.