في مدخل عمارة قديمة بمصر الجديدة، يجلس رجل خمسيني على مقعد خشبي صغير.. إلى جواره دفتر مهترئ، هاتفان محمولان، ومجموعة مفاتيح معلّقة على الحائط. لا يحمل لافتة مكتب عقاري، ولا بطاقة تعريف، لكنه يعرف من يريد البيع، ومن تأخر في دفع الإيجار، ومن يستعد للسفر، ومن يبحث عن شقة "في السر". هذا الرجل هو البواب.. أو بالأدق، النسخة الجديدة من البواب.
موضوعات مقترحة
ففي العقود الماضية، كان البواب جزءًا أصيلًا من الحياة المدنية في القاهرة؛ حارسًا، منظفًا، رسولًا، ووجهًا مألوفًا يعرف سكان العمارة فردًا فردًا. أما اليوم، ففي كثير من المناطق، أصبح حلقة رئيسية داخل سوق عقاري موازٍ، يعمل وسيطًا، وجامع معلومات، وأحيانًا متحكمًا في حركة البيع والإيجار. لم يعد السؤال ماذا يفعل البواب؟؛ بل أصبح كيف تحولت المهنة من خدمة إلى سمسرة؟
مهنة قديمة ولدت مع صعود المدينة
ارتبطت مهنة البواب بنشأة العمارات الحديثة وتوسع الأحياء المنظمة في القاهرة خلال القرن العشرين. وكان وجوده ضروريًا لتأمين المباني، تنظيم دخول الزوار، متابعة الخدمات اليومية، وجمع الاشتراكات. كما استوعبت المهنة أعدادًا كبيرة من الوافدين من محافظات الصعيد والنوبة بحثًا عن فرصة عمل وسكن داخل العاصمة، فتحولت مع الوقت إلى مؤسسة اجتماعية غير مكتوبة داخل كل عقار. تقول الباحثة الاجتماعية شيماء عبد الناصر، البواب لم يكن مجرد عامل خدمة؛ بل وسيطًا اجتماعيًا يربط سكان العمارة ببعضهم، ويملأ فراغ الإدارة العقارية التقليدية.
نقطة التحول.. حين انهار الأجر وارتفع الطلب
بدأت ملامح التحول تظهر مع تراجع نموذج الأجر التقليدي. ففي كثير من العقارات، لا يحصل البواب على راتب ثابت يكفي المعيشة، بل يكتفي أحيانًا بغرفة صغيرة ومبالغ متفرقة من السكان يقول "سيد"، بواب يعمل في منطقة مصر الجديدة منذ 18 عامًا، المرتب الأساسي لا يكفي أسبوعًا. الناس تتخيل إن البواب عايش من الهوا. لو لم أتحرك وأشتغل في أي شيء إضافي، لن أستطيع الإنفاق على أولادي.
ومع تصاعد أزمة السكن وارتفاع الأسعار، أصبحت المعلومة نفسها سلعة. والبواب هو أول من يعرف من سيبيع شقته، من يبحث عن مستأجر سريع، من سيغادر قريبًا، من يمر بضائقة مالية، من يريد البيع بعيدًا عن العائلة أو الضرائب. هنا تحولت المعرفة اليومية إلى مصدر دخل.
سوق بلا لافتة.. كيف تعمل السمسرة من داخل العمارة؟
يبحث شاب عن شقة للإيجار، فيسأل البواب. يخبره بوجود وحدة خالية، ثم يطلب "تعب رجالة" أو إيجار شهر كامل مقابل إتمام الصفقة. يعرف البواب أن المالك يريد 8 آلاف جنيه شهريًا، فيعرض الشقة بـ10 آلاف، ويحصل على الفارق.
اقرأ أيضا:
ضوابط مهمة لمزاولة نشاط السمسرة في العقارات.. تفاصيل
أول تحرك حكومي بشأن واقعة «البواب السمسار»
لماذا ينجح البواب أكثر من السمسار الرسمي؟
يرى خبراء عقاريون أن البواب يمتلك أربع مزايا تجعل حضوره أقوى من كثير من المكاتب العقارية لأنه يتميز بالمراقبة اليومية؛ حيث يرى الداخل والخارج، ويعرف أي تغيير قبل أن يتحول إلى إعلان، كذلك الثقة الاجتماعية فالكثير من السكان يعتبرونه "ابن المكان"، ويمنحونه معلومات لا يعطونها للغرباء، هذا بالإضافة إلى انخفاض التكلفة فهو لا يدفع إيجار مكتب، ولا ضرائب، ولا رواتب موظفين/ فضلا عن نفوذه المحلية؛ حيث قد يملك مفاتيح، أو يتحكم في الخدمات اليومية، أو يستطيع تسهيل حياة الساكن الجديد وتعقيدها. يقول خبير التسويق العقاري أحمد شوقي البواب ينافس السمسار التقليدي لأنه يملك أهم عنصر في السوق العقاري: المعلومة المبكرة.
حارس عقار سابق: الموضوع بدأ بالمساعدة وانتهى بالتجارة
يقول "حسن": وهو بواب سابق ترك المهنة بعد 25 عامًا زمان كنا نساعد الناس فقط. لو فيه شقة فاضية نقول للناس. بعد ذلك بدأت العمولات، ثم تحول الأمر إلى تجارة. بعض البوابين صاروا لا يسمحون بمرور أي صفقة من دون نصيب.
السكان يشتكون: أصبح مركز قوة
في عدد من العمارات، يشكو السكان من تضخم نفوذ بعض البوابين، وتحولهم إلى حلقة إجبارية في كل ما يخص السكن. تقول سيدة تقيم بمنطقة شبرا: "وجدت شقة مناسبة، لكن البواب طلب مبلغًا كبيرًا فقط ليعطيني رقم المالك".
ويقول موظف شاب في المعادي: "بعضهم يتدخل في كل شيء.. من يدخل ومن يخرج، ومن يسكن ومن لا يسكن".
صورة للبواب محُسنة بالذكاء الإصطناعيالوجه المظلم للتحول
المشكلة ليست في بحث البواب عن رزقه، بل في غياب التنظيم، ما أنتج آثارًا سلبية واسعة مثل " تضخم الإيجارات، كل وسيط إضافي يضيف تكلفة جديدة على المستأجر، مع غياب الشفافية، فلا أحد يعرف السعر الحقيقي للوحدة، هذا بالإضافة إلى معلومات السكان الشخصية تتحول إلى وسيلة ربح، و الصراعات داخل العقار حين يصبح البواب طرفًا اقتصاديًا، يفقد حياده كمسئول خدمة".
هل كل البوابين سماسرة؟
الإجابة: لا، على الرغم انتشار النماذج السلبية، يؤكد كثيرون أن آلاف البوابين ما زالوا يؤدون دورهم الأساسي بإخلاص، من حراسة العقار، إلى مساعدة كبار السن، ومتابعة الطوارئ، وحماية الأطفال. لكن النماذج الأكثر ربحًا، والأعلى صوتًا، هي التي صنعت الصورة العامة.
من المسؤول عن هذه الظاهرة؟
المسؤولية موزعة بين عدة أطراف:
- الملاك
حين يرفضون منح أجر عادل وواضح.
- السكان
حين يعتمدون على الوساطة غير الرسمية لتوفير الوقت.
- لدولة
حين تترك مهنة بهذا الحجم خارج التنظيم القانوني.
- السوق العقاري
حين يتحول إلى مساحة رمادية يغيب عنها الإعلان الواضح والتسعير العادل.
كيف يمكن استعادة الدور الأصلي للمهنة؟
يرى مختصون أن الإصلاح يبدأ من عدة خطوات:
1- عقود عمل واضحة للبوابين.
2- تحديد مهام المهنة قانونيًا.
3- منع الوساطة غير المرخصة.
4- تحسين الأجور الأساسية.
5- إنشاء اتحادات ملاك فعالة.
6- الاستعانة بشركات إدارة عقارية محترفة في المباني الكبيرة.
بين الحاجة والاستغلال
وهذا التحول يجعلنا نتأكد من أن مهنة البواب تحولت في بعض الأماكن من وظيفة خدمية إلى مركز معلومات وسوق وساطة غير رسمي. وبين ضعف الدخل وغياب الرقابة، نشأت ظاهرة تستفيد من أزمة السكن وتزيدها تعقيدًا. ويبقى السؤال: هل يعود البواب إلى دوره الأصلي كحارس للعقار، أم يستمر كسمسار في الخفاء؟
موضوعات قد تهمك:
لماذا يتوتر مواليد الثمانينيات من كلمة "طنط وعمو"؟.. خبراء نفس يفسرون أزمة العمر بعد الأربعين
كارثة في علبة فيتامينات.. جرعات يومية يتناولها الأطفال قد تتحول إلى تهديد خطير لصحتهم