افتتح المهندس أحمد الظاهر، الرئيس التنفيذي لهيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات «إيتيدا»، مركز الشايع العالمي لخدمات الاتصال وتكنولوجيا المعلومات في مصر، بحضور فيصل الشايع المدير العام للمجموعة، وجون هادن الرئيس التنفيذي لمجموعة الشايع، والمهندس محمود صفراطه نائب الرئيس التنفيذي لهيئة «إيتيدا»، وبول موريس رئيس التكنولوجيا وشئون العملاء بالمجموعة، وجانسيت حسين كاشت مدير عام الشركة في مصر.
موضوعات مقترحة
يأتي افتتاح المركز في إطار توجه مجموعة الشايع لتوسيع نطاق خدماتها العالمية انطلاقًا من السوق المصري، حيث يقدم المركز الجديد حزمة متكاملة من خدمات التعهيد العابرة للحدود، تشمل مراكز الاتصال وخدمة العملاء متعددة اللغات، والتسويق الرقمي، وحلول تكنولوجيا المعلومات، بما يدعم كفاءة العمليات التشغيلية ويعزز خطط التوسع الدولي للمجموعة.
إيتيدا تفتتح مركز الشايع لخدمات الاتصال وتكنولوجيا المعلومات بالقاهرة ويعتمد المركز على الكفاءات المصرية لتقديم خدماته لعدد من الأسواق الإقليمية والدولية، حيث يغطي 16 سوقًا في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، إلى جانب أسواق أخرى تشمل تركيا وكازاخستان وأوروبا الوسطى والشرقية واليونان وقبرص، بما يعكس تنامي دور مصر كمركز إقليمي لتصدير خدمات التعهيد وتكنولوجيا المعلومات.
ويؤكد هذا المشروع تنامي جاذبية السوق المصري كمقصد استراتيجي للشركات العالمية العاملة في مجالات خدمات الأعمال وتكنولوجيا المعلومات، في ظل ما توفره الدولة من بنية تحتية رقمية متطورة، وبيئة استثمارية داعمة، إلى جانب توافر كوادر بشرية مؤهلة قادرة على تلبية متطلبات الأسواق الدولية.
إيتيدا تفتتح مركز الشايع لخدمات الاتصال وتكنولوجيا المعلومات بالقاهرة وقال المهندس أحمد الظاهر، الرئيس التنفيذي لهيئة «إيتيدا»، إن إطلاق مركز الشايع العالمي لخدمات الاتصال وتكنولوجيا المعلومات يمثل خطوة جديدة تعزز مكانة مصر كوجهة عالمية رائدة في تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات وخدمات الأعمال، مشيرًا إلى أن السوق المصري يشهد طلبًا متزايدًا من الشركات الإقليمية والعالمية على إنشاء مراكز للخدمات المشتركة وخدمات التعهيد، بما يعزز موقع مصر كقاعدة رئيسية للخدمات الرقمية ومقصد جاذب للاستثمارات، خاصة من دول الخليج ومختلف الأسواق الدولية.
من جانبه، أكد جون هادن، الرئيس التنفيذي لمجموعة الشايع، أن افتتاح المركز يأتي بالتزامن مع مرور 20 عامًا على تواجد المجموعة في مصر، التي تمثل سوقًا محوريًا ضمن استراتيجية النمو الإقليمي، مشيرًا إلى أن المجموعة واصلت منذ عام 2006 توسيع عملياتها وتقديم علامات تجارية عالمية وتجارب متميزة للعملاء في السوق المصري.
إيتيدا تفتتح مركز الشايع لخدمات الاتصال وتكنولوجيا المعلومات بالقاهرة وأضاف أن مصر تمثل شريكًا استراتيجيًا رئيسيًا في توسعات المجموعة، لافتًا إلى اعتزاز «الشايع» بالتعاون مع هيئة «إيتيدا» في إنشاء هذا المركز، الذي يعد خطوة مهمة لتعزيز خدماتها المشتركة وتنمية الكفاءات المصرية في مجالي التكنولوجيا والعمليات، مؤكدًا أن الشباب المصري يمثل ركيزة أساسية لنجاح المجموعة على المدى الطويل.
وأشار إلى أن التوسع في مصر يعكس التزام المجموعة بدعم جهود الدولة في بناء اقتصاد رقمي متكامل، وتعزيز دورها كمركز إقليمي للخدمات الرقمية والتعهيد.
وتعتزم مجموعة الشايع التوسع في أعمال المركز خلال العامين المقبلين، بما يوفر أكثر من 400 فرصة عمل جديدة للشباب المصري، موجهة بالكامل للتصدير لخدمة عمليات وعملاء المجموعة انطلاقًا من مصر.
يُذكر أن مجموعة الشايع كانت قد أنشأت مركزًا للخدمات المشتركة في القاهرة بنهاية عام 2024، كما وقّعت مذكرة تفاهم مع هيئة «إيتيدا» خلال القمة العالمية للتعهيد التي عُقدت بالقاهرة في نوفمبر 2025، بهدف تعزيز التعاون في مجالات إدارة العمليات وخدمات تكنولوجيا المعلومات، إلى جانب دعم بناء القدرات الرقمية وتطوير الكوادر المصرية، بما يسهم في تعزيز تنافسية مصر كمركز إقليمي لصناعة التعهيد وتصدير خدمات تكنولوجيا المعلومات.