كشف تقرير صادر عن منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، أن جهاز حماية المستهلك تعامل مع 1798 شكوى وبلاغا واردة من المواطنين خلال شهر يناير.
موضوعات مقترحة
وأوضح التقرير أن الجهاز نجح في إزالة أسباب وحسم 1400 شكوى وبلاغ، من خلال الفحص والتواصل مع الجهات المعنية واتخاذ الإجراءات اللازمة، بما يضمن حماية حقوق المستهلكين وتحسين مستوى الخدمات المقدمة لهم.
ويأتي ذلك في إطار جهود الدولة لتعزيز آليات تلقي شكاوى المواطنين وسرعة الاستجابة لها، ومتابعة الأداء الخدمي بالأسواق، بما يسهم في ضبط منظومة التجارة الداخلية وتحقيق الاستقرار وحماية المستهلك.