أطلقت وزارة السياحة والآثار، بالتعاون مع وزارة الحج والعمرة بالمملكة العربية السعودية، حملة توعوية مشتركة للمعتمرين المصريين، في إطار تنفيذ توصيات اللجنة التنسيقية المشتركة بين الوزارتين، بهدف رفع مستوى الوعي بالاشتراطات والضوابط والإجراءات المنظمة لأداء مناسك العمرة، بما يُسهم في تيسير أداء المناسك وضمان سلامة المعتمرين.
موضوعات مقترحة
وبدأت الحملة بإصدار دليل المعتمر المصري باعتباره أولى مخرجاتها التنفيذية، في خطوة تستهدف تقديم مرجع إرشادي شامل يرافق المعتمر قبل وأثناء الرحلة.
ويأتي إطلاق هذه الحملة تفعيلًا للتوصيات الصادرة عن الاجتماعات التي عُقدت مؤخرًا بالقاهرة بين شريف فتحي وزير السياحة والآثار، وتوفيق بن فوزان الربيعة وزير الحج والعمرة السعودي، إلى جانب الاجتماعات التنسيقية التي عُقدت هذا الشهر بين ممثلي الوزارتين في جدة ومكة المكرمة، بهدف تطوير منظومة العمرة والحج السياحي والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمعتمرين وحجاج السياحة المصريين.
وأوضحت سامية سامي مساعد وزير السياحة والآثار لشئون شركات السياحة ورئيس اللجنة العليا للحج والعمرة، أن دليل المعتمر المصري أُعد بالتعاون بين الوزارتين، ويُعد نتاجًا ملموسًا للتنسيق المستمر بين الجانبين، مشيرة إلى الحرص المشترك على تذليل العقبات وتوحيد الجهود لتقديم أفضل مستوى من الخدمات لضيوف الرحمن.
وقامت وزارة السياحة والآثار بإتاحة الدليل على البوابة المصرية للعمرة، كما تقرر إرساله إلى غرفة شركات ووكالات السفر والسياحة لتعميمه على شركات السياحة، على أن تتولى الشركات توزيعه على المعتمرين، إلى جانب طباعته وتوزيعه بصالات السفر بالمطارات، وإتاحته عبر وسائل التواصل المختلفة، بهدف ضمان وصول الإرشادات والتعليمات إلى أكبر عدد ممكن من المعتمرين بصورة واضحة ومباشرة، بما يُسهم في تعزيز الالتزام والسلامة طوال الرحلة.
كما أُتيح الدليل في صورة رقمية من خلال رمز الاستجابة السريعة (QR Code)، بما يتيح للمعتمرين الاطلاع عليه بسهولة عبر الهواتف المحمولة ويساعد على انتشاره بين أوسع شريحة من المعتمرين.
ويتضمن دليل المعتمر المصري أبرز المعلومات التي يحتاجها المعتمر قبل وأثناء رحلة العمرة، بدءًا من إجراءات الحصول على التأشيرة، واستعدادات الرحلة من الجوانب الفقهية والقانونية، وإجراءات السفر من مصر والعودة من المملكة العربية السعودية، وصولًا إلى شرح مبسط للمناسك وكيفية تجنب الأخطاء في أدائها، إلى جانب إرشادات الصحة والسلامة، والتعريف بالخدمات المتاحة داخل الحرمين الشريفين، وإبراز أهم المعالم والمناطق الإثرائية في مكة المكرمة والمدينة المنورة.
كما يضم الدليل شرحًا تعريفيًا بالبوابة المصرية للعمرة، مؤكدًا أنها القناة القانونية الوحيدة والآمنة لتنظيم رحلات العمرة وفقًا للقانون المنظم لعملها، مع دعوة المواطنين إلى التعامل فقط مع شركات السياحة المرخصة والمسجلة رسميًا على البوابة.
واستكمالًا للدور الرقابي والخدمي، يتضمن الدليل بيانات ووسائل التواصل المباشر مع وزارة السياحة والآثار لتلقي الاستفسارات أو الشكاوى داخل مصر عبر الخط الساخن (19654)، وأثناء التواجد بالأراضي المقدسة من خلال أرقام لجان الوزارة المتواجدة بصفة دائمة في مكة المكرمة والمدينة المنورة طوال الموسم، والتي تعمل على مدار الساعة للتدخل الفوري وحل أي عقبات قد تواجه المعتمرين ميدانيًا، إلى جانب رقم مخصص للإبلاغ عن الكيانات غير الشرعية حفاظًا على حقوق المواطنين وتجنبًا لمحاولات النصب أو الاحتيال.