اعتمد مجلس إدارة المصرية للاتصالات تعيين محمد التوني نائبًا للرئيس التنفيذي لنيابة الشؤون التجارية للأفراد، في خطوة تعكس توجه الشركة نحو تعزيز كفاءة القيادة التنفيذية، ودفع مسار التطوير المؤسسي القائم على تعظيم القيمة المقدمة للعملاء والارتقاء بتجربتهم.
موضوعات مقترحة
ويأتي هذا التعيين تتويجًا لمسيرة مهنية ممتدة للتوني في إدارة القطاعات التجارية وقيادة التحولات التشغيلية المعقدة، حيث يتمتع بخبرة عميقة في تطوير استراتيجيات النمو، وبناء فرق عمل عالية الكفاءة، وتحقيق التوازن بين تحسين جودة الخدمات وتعظيم الربحية في بيئات تنافسية عالية.
وتشمل مسؤوليات التوني قيادة الاستراتيجية التجارية والعمليات التشغيلية لقطاع الأفراد، الذي يخدم ملايين العملاء، مع التركيز على رفع الكفاءة التشغيلية، وتطوير نماذج العمل، وتحويل التحديات السوقية إلى فرص نمو مستدام، بما يعزز المكانة السوقية للشركة ويدعم استدامة أدائها المالي.
ويُنظر إلى تعيين التوني في هذا التوقيت باعتباره عنصرًا حاسمًا في إنجاح الهيكل التنظيمي الجديد، لما يمتلكه من قدرة استثنائية على قراءة تحولات السوق، واستشراف تطلعات العملاء، وقيادة الابتكار في الخدمات المقدمة لقطاع الأفراد، مع ضمان أعلى مستويات الجودة وسرعة التنفيذ.
ويمتلك محمد التوني خبرة تمتد لنحو 25 عامًا في قطاع الاتصالات، عمل خلالها في أسواق رئيسية بمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وأوروبا وآسيا، واكتسب سمعة مهنية راسخة تقوم على «الابتكار الموجه بالنتائج»، ما يجعله أحد أبرز القيادات الاستراتيجية في القطاع على مستوى المنطقة.
وخلال مسيرته المهنية، لعب التوني دورًا محوريًا في اورنچ مصر، حيث أمضى ست سنوات في مواقع قيادية أسهم خلالها في إحداث نقلة نوعية في قطاع النطاق العريض وخدمات العملاء، مع تبني نماذج تشغيلية ترتكز على تحسين تجربة المستخدم. كما شغل مناصب قيادية في زين السعودية، تولى خلالها إدارة ملفات استراتيجية شملت مراكز الاتصال، وإدارة علاقات العملاء، واستراتيجيات تعظيم قيمة العميل على المدى الطويل.
وفي تعليق له، أكد المهندس تامر المهدي، العضو المنتدب والرئيس التنفيذي للمصرية للاتصالات، أن هذا التعيين يأتي ضمن برنامج تحول مؤسسي شامل، موضحًا أن اختيار قيادات بخبرات محمد التوني يمثل ركيزة أساسية في خطة الشركة لرفع كفاءة الأداء وتعزيز قدرتها التنافسية، مع وضع العميل في صميم منظومة العمل، وتحقيق قيمة مستدامة للمساهمين والعملاء.
وتأتي هذه الخطوة في إطار إعادة هيكلة قطاع الشؤون التجارية، من خلال فصله إلى نيابتين مستقلتين لقطاعي الأفراد والشركات، بما يعكس توجه المصرية للاتصالات نحو التخصص الدقيق، ورفع مستوى الاستجابة لاحتياجات كل شريحة، ودعم مسار النمو طويل الأجل للشركة.