اختتم وفد غرفة شركات السياحة استعداداته الميدانية المبكرة لموسم الحج من قلب المشاعر المقدسة، بعد جولة لقاءات مكثفة مع شركة الراجحي لخدمات الحجاج ومراكز الخدمة الميدانية السعودية، انتهت إلى اتفاقات تفصيلية حول شكل الخدمات المقدمة لحجاج السياحة بجميع برامجها، وآليات التدخل السريع لمواجهة أي تحديات محتملة خلال الموسم.
موضوعات مقترحة
اللقاءات ركزت منذ بدايتها على ملف المخيمات وتجهيزاتها، وخدمات الإعاشة والتنقل، ومستوى الراحة داخل المشاعر، مع مراجعة عملية لكل تفاصيل الخدمة، بدءًا من تصميم المقاعد والصوفا بيد ومساحاتها داخل المخيمات، مرورًا بنماذج وجبات الإفطار ولانش بوكس حجاج البري والاقتصادي، وصولًا إلى الخدمات الفندقية المقرر تقديمها لحجاج البرامج الفاخرة
الحج السياحي .
شهدت الاجتماعات نقاشًا معمقًا حول برامج الخمس نجوم والحج الفاخر، خاصة الخدمات المقدمة في برج كدانة بمشعر منى، حيث تم الاتفاق على تحويل الخدمات المقدمة به إلى نمط فندقي متكامل، يواكب طبيعة هذه البرامج، مع حسم تفاصيل الإقامة والتغذية والخدمات المصاحبة بشكل واضح ومسبق
الحج السياحي .
شارك في اللقاءات من الجانب المصري ناصر تركي نائب رئيس اتحاد الغرف السياحية، وأحمد إبراهيم رئيس لجنة السياحة الدينية بغرفة شركات السياحة، ويسري السعودي رئيس لجنة فض المنازعات، ووليد خليل رئيس لجنة الشؤون القانونية بالغرفة، بمشاركة ساهر سليم مدير السياحة الدينية بالغرفة، الذي تولى إعداد جدول أعمال الاجتماعات وتحديد محاور النقاش الفنية والخدمية
الحج السياحي .
كما شارك من الجانب السعودي بندر الراجحي الرئيس التنفيذي للراجحي لخدمات الحجاج، وعبد الله سمباوة رئيس المشروعات والاستثمار، وإبراهيم فيلالي رئيس العمليات، وأحمد شافعي مدير إدارة المشاعر المقدسة، إلى جانب عدد من قيادات الشركة ومسؤوليها
الحج السياحي .
خلال المناقشات، شدد ناصر تركي على أن نجاح الموسم يتطلب تنسيقًا كاملًا بين جميع الأطراف، خاصة في ظل التحديات المرتبطة ببرامج الخمس نجوم هذا العام، ودخول مراكز خدمة جديدة للحج السياحي، مؤكدًا أن قطاع السياحة يثق في قدرة الجميع على الحفاظ على تميز التجربة المقدمة لحجاج السياحة بمختلف مستوياتها
الحج السياحي .
من جانبه، أوضح أحمد إبراهيم أن ما تم عرضه من تجهيزات وخطط خدمية يعكس جاهزية مبدئية مطمئنة، لكنه أكد أن الفيصل الحقيقي سيكون في حسن التنفيذ خلال الموسم، مشددًا على أن الغرفة ستشارك ميدانيًا في المتابعة ولن تكتفي بالرصد عن بُعد، مع تركيز خاص على الحج البري باعتباره موجهًا لمحدودي الدخل، وضرورة تقديم خدمات تليق بهم دون تمييز سلبي .
وأكد يسري السعودي أهمية استمرار الاجتماعات الدورية خلال الفترة المقبلة لمتابعة التنفيذ خطوة بخطوة، لافتًا إلى أن من أبرز ما تم الاتفاق عليه هو فتح قناة تواصل مباشرة بين الغرفة وشركة الراجحي، بما يضمن سرعة نقل مطالب شركات السياحة والحصول على ردود فورية من مراكز الخدمة، بما يحقق تنظيمًا أكثر انضباطًا للموسم .
أما وليد خليل، فدعا إلى إعداد تصور شامل ومسبق لآليات وصول الحجاج إلى المخيمات وتنقلهم داخلها، وكميات الأغذية والمشروبات المطلوبة، وعدد دورات المياه، مع دراسة دقيقة للظروف المناخية خلال فترة الحج، لتحديد أساليب الطهي وحفظ الأطعمة وتقديم التغذية بشكل صحي وآمن.
وأسفرت الاجتماعات عن الاتفاق على نوعية التغذية داخل المخيمات، بحيث يتم تقديم بوفيهات مفتوحة لبرامج الخمس نجوم والفاخر، ولانش بوكس متكامل لحجاج البري والاقتصادي، مع تحديد الكميات والعناصر الغذائية المناسبة، واعتماد نماذج المقاعد ومساحاتها بما يضمن راحة الحجاج، إلى جانب تثبيت الخدمات الفندقية المتميزة ببرج كدانة المخصص لحجاج البرامج الفاخرة في مشعر منى.