أجرى أشرف الجندي محافظ الغربية زيارة مفاجئة للمركز التكنولوجي بديوان عام المحافظة، لمتابعة انتظام سير العمل والتأكد من مدى تقديم الخدمات للمواطنين بكفاءة وانضباط، موجها بسرعة إنهاء طلبات المواطنين المترددين على المركز.
موضوعات مقترحة
شبابيك الخدمة
وخلال الزيارة، حرص محافظ الغربية على التواجد داخل صالة تقديم الخدمات، حيث تفقد بنفسه جميع شبابيك الخدمة، ووقف على عدد منها، مستقبلاً المواطنين، ومستمعًا إلى مطالبهم وشكاواهم من موقع تقديم الخدمة مباشرة، ومطلعًا على تفاصيل الإجراءات المتبعة وسرعة التعامل مع الطلبات.
محافظ الغربية خلال تفقد المركز التكنولوجىتبسيط الإجراءات
ووجّه الجندي العاملين بالمركز التكنولوجي بضرورة التسهيل على المواطنين وتبسيط الإجراءات مع سرعة إنجاز الملفات دون تعطيل، والتعامل الفوري مع الطلبات، مشددًا على أهمية حسن الاستقبال والالتزام بأسلوب راقٍ في التعامل يحفظ كرامة المواطن ويُشعره بالاهتمام، لافتا أن الكلمة الطيبة والاحترام عنصران أساسيان في منظومة تقديم الخدمة لا يقلان أهمية عن سرعة الإنجاز.
محافظ الغربية خلال تفقد المركز التكنولوجىوقال محافظ الغربية خلال حديثه المباشر للعاملين والمواطنين:كلنا موجودين هنا علشان نخدم المواطن، وأنا أول واحد فيكم، والمواطن لازم يحس إن الجهاز التنفيذي شغال عشانه وواقفه جنبه».
محافظ الغربية خلال تفقد المركز التكنولوجىوأكد أشرف الجندي أن خدمة المواطن مسؤولية مباشرة لا تقبل أي تهاون أو تأخير، مشيرًا إلى أن المتابعة الميدانية المفاجئة ستظل نهجًا ثابتًا داخل جميع المصالح الحكومية والمراكز التكنولوجية، لضمان جودة الأداء والانضباط، موضحًا أن الدولة تولي اهتمامًا بالغًا بتطوير منظومة الخدمات الرقمية بهدف التيسير على المواطنين، واختصار الوقت والجهد، وتحقيق أعلى درجات الشفافية.
محافظ الغربية خلال تفقد المركز التكنولوجى
محافظ الغربية خلال تفقد المركز التكنولوجى
محافظ الغربية خلال تفقد المركز التكنولوجى