في إطار خطة وزارة النقل لتقديم أعلى مستويات الخدمة لجمهور الركاب، وفي ضوء أعمال التحديث والتطوير المستمرة بكافة قطاعات النقل، لاسيما قطاع السكك الحديدية، أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن إتاحة عدد كبير من وسائل حجز تذاكر السفر وطرق السداد المختلفة، وذلك تيسيرًا على المواطنين ولمواجهة التكدس أمام شبابيك التذاكر بالمحطات.
موضوعات مقترحة
وأوضحت الهيئة أن جمهور الركاب يمكنه الحصول على تذاكر السفر على جميع القطارات من خلال الطرق التالية:
- شبابيك التذاكر المنتشرة بمحطات الهيئة المختلفة.
- الحجز عبر الموقع الإلكتروني الرسمي للهيئة من خلال الرابط:
https://obs.enr.gov.eg/o-city/obs/enr/railway/ar/booktickets
- تطبيق الهاتف المحمول
Egyptian National Railways والمتاح على متجري التطبيقات الإلكترونيين Play Store وApp Store.
- وكلاء البيع من شركات التحصيل الإلكتروني المتعاقدة مع الهيئة، والتي تقدم خدمة بيع وإصدار التذاكر، وتشمل:
(خالص – الأهلي ممكن – فوري – أمان – ضامن – ماجيك باي – خدماتي – أو باي – طلقة – كاش كول – مصاري – أموال – موجة – سمارت باي – وقتي).
- الحجز الهاتفي للقطارات المكيفة والفاخرة من خلال الاتصال على الرقم 1661 من الهاتف المحمول أو 09000661 من أي هاتف أرضي، وذلك قبل موعد قيام القطار بـ15 يومًا وحتى ساعة واحدة قبل السفر.
- مكاتب المدينة المنتشرة خارج المحطات بعدد 34 مكتبًا على مستوى الجمهورية.
- ماكينات الحجز الذاتي (TVM) المتوافرة ببعض المحطات الرئيسية.
كما أشارت الهيئة إلى إتاحة عدة وسائل لسداد قيمة تذاكر القطارات، تشمل:
- الدفع النقدي بجميع شبابيك ومكاتب الحجز التابعة للهيئة، مع إتاحة الدفع الإلكتروني ببطاقات (Visa & MasterCard) بشبابيك التذاكر في المحطات الرئيسية.
- الدفع الإلكتروني عبر الموقع الرسمي وتطبيق الهاتف المحمول باستخدام بطاقات الدفع الإلكتروني (Visa & MasterCard).
- الدفع لدى وكلاء البيع المشار إليهم، سواء نقدًا أو إلكترونيًا ببطاقات (Visa & MasterCard) لدى التجار التابعين لهم.
وأكدت الهيئة القومية لسكك حديد مصر أنها لا تدخر جهدًا في سبيل تقديم أفضل خدمة ممكنة لجمهور الركاب، في ظل الاهتمام الكبير الذي توليه الدولة لهذا المرفق الحيوي المهم، الذي ينقل ملايين الركاب سنويًا، وهو ما أسهم في إحداث نقلة نوعية كبيرة في مستوى الخدمة المقدمة وتحقيق مزيد من الراحة والتيسير للمواطنين.
7 وسائل متاحة لحجز تذاكر القطارات وطرق دفع إلكترونية متعددة
7 وسائل متاحة لحجز تذاكر القطارات وطرق دفع إلكترونية متعددة
7 وسائل متاحة لحجز تذاكر القطارات وطرق دفع إلكترونية متعددة
7 وسائل متاحة لحجز تذاكر القطارات وطرق دفع إلكترونية متعددة
7 وسائل متاحة لحجز تذاكر القطارات وطرق دفع إلكترونية متعددة
7 وسائل متاحة لحجز تذاكر القطارات وطرق دفع إلكترونية متعددة
7 وسائل متاحة لحجز تذاكر القطارات وطرق دفع إلكترونية متعددة