أعلن عمرو حنفي، محافظ البحر الأحمر، اليوم الخميس،عن تحقيق المحافظة لإنجاز قياسي بنسبة 100% في الرد على جميع الشكاوى الواردة عبر "منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة"، حيث يأتي هذا النجاح كترجمة فعلية لسرعة الاستجابة وكفاءة آليات المتابعة الميدانية لمطالب المواطنين.
موضوعات مقترحة
أكد المحافظ أن هذا التميز يعكس تنفيذ توجيهات القيادة السياسية بضرورة التفاعل الجاد والحل الفوري لمشكلات المواطنين وفق جداول زمنية محددة، بما يضمن الارتقاء بمستوى الخدمات العامة ورفع معدلات الرضا الشعبي.
وأوضح أن الأجهزة التنفيذية تعمل ضمن منظومة متكاملة تبدأ من لحظة رصد الشكوى وحتى التأكد من معالجتها، مع الالتزام التام بمعايير الشفافية، مشددا على استمرار تطوير آليات العمل التكنولوجية لضمان استدامة هذا الأداء المرتفع وتعزيز قنوات التواصل المباشر في مختلف قطاعات المحافظة.