لم يعد الحصول على خدمات الاتصالات يتطلب الذهاب إلى فروع الشركات والانتظار طويلًا، بعدما أطلق الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تطبيق My NTRA ليقدّم للمستهلك منصة رقمية متكاملة تتيح إنجاز معظم الخدمات بسهولة ومن أي مكان.
موضوعات مقترحة
التطبيق صُمم ليكون دليل المستخدم الأول، حيث يوفّر إجابات واضحة ومباشرة عن جميع استفساراتك المتعلقة بخدمات الاتصالات، ويمنحك تحكمًا أكبر في بياناتك وخطوطك دون عناء أو إجراءات معقدة.
من خلال My NTRA، يمكن للمستخدم معرفة جميع أرقام المحمول المسجلة باسمه في ثوانٍ، إلى جانب التحكم الكامل في المحافظ الإلكترونية المرتبطة بتلك الأرقام، بما يعزز مستوى الأمان والشفافية. كما يتيح التطبيق الوصول بسهولة إلى أقرب منافذ البيع المعتمدة لشركات المحمول الأربع، دون الحاجة للبحث أو السؤال.
ولا تتوقف الخدمات عند هذا الحد، إذ يوفّر التطبيق إمكانية إدارة وإلغاء الخدمات الترفيهية على الخط، بما يساعد المستخدم على تجنب الاشتراكات غير المرغوب فيها. كذلك يمكن تقديم شكاوى خدمات الاتصالات ومتابعتها خطوة بخطوة، في إطار منظومة تهدف إلى تحسين تجربة المستخدم وضمان سرعة الاستجابة.
ولأن جودة الإنترنت أصبحت أولوية يومية، يتيح التطبيق أيضًا اختبار سرعة الإنترنت بدقة، ما يساعد المستخدم على تقييم مستوى الخدمة واتخاذ القرار المناسب.
بهذه الخدمات المتنوعة، يتحول My NTRA إلى أداة ذكية تختصر الوقت والجهد، وتضع تجربة الاتصالات الرقمية في متناول المستخدم، في خطوة تعكس توجه الدولة نحو التيسير الرقمي وتعزيز حقوق المستهلك.
تطبيق my ntra