في عصرِ الإعلامِ الرقميِّ، أصبحتْ وسائلُ التواصُلِ الاجتماعيِّ جزءًا لا يتجزَّأُ منَ الحياةِ اليوميَّةِ، ولعبتْ دورًا كبيرًا في توعيةِ المجتمعِ.
وفي هذا الاتجاهِ تبرزُ صفحةُ الفيسبوكِ الخاصَّةُ بوزارةِ الداخليَّةِ المصريَّةِ، التي حقَّقتْ تأثيرًا ملحوظًا على كافَّةِ الأصعدةِ وتفوُّقًا عالميًّا في التفاعُلِ حتى إنَّها نجحتْ في حصدِ المركزِ الثاني عالميًّا بينَ الحساباتِ الحكوميَّةِ الأكثرِ تفاعُلًا والأعلى في الأداءِ والتفاعُلِ بعدَ صفحةِ البيتِ الأبيضِ على فيسبوكَ، متفوِّقةً بذلكَ على العديدِ منَ الوزاراتِ والهيئاتِ الحكوميَّةِ في مختلِفِ أنحاءِ العالمِ، وهوَ ما يعكسُ إستراتيجيَّةَ وزارةِ الداخليَّةِ لتعزيزِ شفافيَّةِ تواصُلِها معَ المواطنينَ منْ خلالِ المحتوى الذي تنشرُهُ.
ويثبتُ منْ خلالِ هذهِ الصفحةِ المتميزةِ تمكُّنَ الوزارةِ منْ إيصالِ المعلوماتِ الأمنيَّةِ والإداريَّةِ المُهمَّةِ إلى شريحةٍ واسعةٍ منَ الجمهورِ، وهوَ ما يعزِّزُ الثقةَ بينَ جهةِ إنفاذِ القانونِ والمواطنينَ وفي نفسِ الوقتِ تحسينَ عمليَّةِ التوعيةِ والتوجيهِ للمواطنينَ بهدفِ زيادةِ التفاعُلِ معَ قضايا السلامةِ والأمنِ.
أيضًا الجهودُ المبذولةُ منَ القائمينَ على قطاعِ العلاقاتِ العامَّةِ والإعلامِ بالوزارةِ كانَ لهُ أبلغُ الأثرِ في تطويرِ الخطابِ الإعلاميِّ والتفاعُلِ الإيجابيِّ الكبيرِ منْ جانبِ المواطنينَ، وهوَ ما يعودُ بالنفعِ على المجتمعِ ككلٍّ.
ويؤكِّدُ هذا التصنيفُ العالميُّ للصفحةِ أنَّ وزارةَ الداخليَّةِ استطاعتْ بناءَ منظومةٍ إعلاميَّةٍ رقميَّةٍ قويَّةٍ قادرةٍ على المنافسةِ عالميًّا.
واحدةٌ منْ أبرزِ النقاطِ التي ساهمتْ في هذا النجاحِ هيَ الشفافيَّةُ والسرعةُ في التعاملِ معَ الأحداثِ، حيثُ اعتمدتْ وزارةُ الداخليَّةِ إستراتيجيَّةً إعلاميَّةً تتَّسِمُ بالوضوحِ والمصداقيَّةِ، منْ خلالِ تقديمِ المعلوماتِ والبياناتِ بشكلٍ موثَّقٍ وسريعٍ.
هذا الأمرُ أسهمَ في بناءِ ثقةِ المواطنينَ داخلَ مصرَ وخارجَها، ممَّا أدَّى إلى زيادةِ التفاعُلِ معَ المحتوى المنشورِ على صفحتِها التي تحرصُ على نشرِ الوعيِ حولَ القضايا الأمنيَّةِ والاجتماعيَّةِ، بما في ذلكَ الحملاتُ التوعويَّةُ لمكافحةِ الجرائمِ وتعزيزِ السلوكياتِ الإيجابيَّةِ.
هذهِ الحملاتُ لمْ تقتصرْ فقطْ على جمهورِ الداخلِ، بلِ امتدَّتْ لتصلَ إلى المصريِّينَ في الخارجِ، ممَّا يعكسُ صورةً إيجابيَّةً عنِ الدورِ المجتمعيِّ الذي تقومُ بهِ الوزارةُ ويعزِّزُ منَ التواصُلِ معها.
يُعدُّ نجاحُ صفحةِ الفيسبوكِ الخاصَّةِ بوزارةِ الداخليَّةِ نموذجًا يُحتذى بهِ في كيفيَّةِ استخدامِ وسائلِ التواصُلِ الاجتماعيِّ لتعزيزِ التواصُلِ معَ المجتمعِ وبناءِ جسورِ الثقةِ معَ أفرادِ المجتمعِ.
وأرى أنَّ هذا الإنجازَ الذي حقَّقتْهُ صفحةُ وزارةِ الداخليَّةِ على الفيسبوكِ ليسَ مُجرَّدَ رقمٍ، بلْ هوَ شهادةٌ على التفاعُلِ الإيجابيِّ معَ المواطنينَ، ونموذجٌ يُحتذى بهِ في توعيةِ المجتمعِ والقدرةِ على التواصُلِ الفعَّالِ معَ ملايينِ المتابعينَ داخلَ مصرَ وخارجَها.
صفحةُ وزارةِ الداخليَّةِ على الفيسبوكِ حقَّقتْ هذا الإنجازَ بفضلِ الالتزامِ بتعزيزِ الشفافيَّةِ والتواصُلِ الفعَّالِ معَ المواطنينَ، وهوَ ما جاءَ نتيجةَ جهودٍ مشتركةٍ بينَ جميعِ العاملينَ في وزارةِ الداخليَّةِ، لتحقيقِ نقلةٍ نوعيَّةٍ في منهجِ الوزارةِ بملفِّ الإعلامِ الرقميِّ بأداءٍ احترافيٍّ حقَّقَ هذا الإنجازَ الذي يُشرِّفُ كلَّ مصريٍّ.