أعلنت غرفة الجيزة برئاسة المهندس أسامة الشاهد رئيس الغرفة وعضو مجلس إدارة اتحاد الصناعات المصرية عن تفعيل خط مباشر لتلقى استفسارات الأعضاء والمواطنين وتقديم المقترحات والشكاوى حرصًا على تحسين مستوى الخدمات وتسهيل التواصل مع جميع المعنيين.
موضوعات مقترحة
وأكدت الغرفة أن هذا الرقم متاح لجميع المواطنين وأعضاء الغرفة لتقديم آرائهم وملاحظاتهم بكل سهولة ويسر=،
وقال الشاهد إن الغرفة أطلقت الخط المباشر رقم واتساب 01111852979 بهدف تعزيز قنوات التواصل مع المواطنين وأصحاب الأنشطة التجارية ، وذلك ضمن جهود الغرفة لتحسين مستوى الخدمات وتسهيل وصول الشكاوى والمقترحات بشكل سريع وفعّال.
وأرجع الشاهد فى تصريح خاص أسباب إطلاق هذا الخط إلى رغبة مجلس إدارة الغرفة فى تسهيل التواصل مع المواطنين وأعضاء الغرفة دون الحاجة للحضور الفعلى وتلقى الشكاوى والمقترحات فورًا لضمان سرعة التعامل معها ومتابعة المشكلات على أرض الواقع وربط المواطنين بالمسئولين المختصين مباشرة ورفع كفاءة الخدمات التى تقدمها الغرفة عبر الاستماع المستمر لاحتياجات المتعاملين.
وأوضح الشاهد أهمية هذا الخط هو رغبة مجلس ادارة الغرفة فى زيادة الشفافية بين الغرفة ومنتسبيها من خلال توفير قناة مفتوحة وسهلة والاستجابة السريعة لأى مشكلة تخص الأسواق أو التجار أو المواطنين وتحسين مستوى الخدمة من خلال جمع الملاحظات وتحويلها لقرارات أو إجراءات فعلية وتقوية دور الغرفة كجهة داعمة للتجار وحامية لحقوق المستهلك وأخيراً دعم الرقابة المجتمعية عبر إشراك المواطنين فى المتابعة والإبلاغ .
المهندس أسامة الشاهد رئيس غرفة الجيزة