استجاب اللواء إسماعيل كمال محافظ أسوان، لاستغاثة والدة الفتاة، التى تعانى من أمراض واضطرابات نفسية أدت إلى تكرر هروبها أكثر من مرة من منزل أسرتها البسيط، حيث إنها مقيمة بمنطقة خور عواضة، وتعيش مع 3 أخوات آخرين، والأسرة ليس لديها مصدر دخل ثابت سوى معاش تكافل وكرامة.
موضوعات مقترحة
أعطى المحافظ توجيهاته الفورية لمديرية التضامن الاجتماعى، بقيادة محمد يوسف بإرسال قافلة من فرق التدخل السريع وجمعية الهلال الأحمر مدعمين بمستلزمات مادية وعينية شملت إعانة مالية عاجلة، وبطاطين وألحفة ومراتب وملابس متنوعة للأطفال وكراتين مواد غذائية. ##
وكلف المحافظ فى نفس الوقت الدكتور محمد سعيد وكيل وزارة الصحة بالتنسيق مع مستشفى التكامل للصحة النفسية لتقديم الخدمة الطبية والعلاجية والفحوصات اللازمة للفتاة وضمان حصولها على الرعاية المتخصصة الفورية، وتنفيذاً لتعليمات المحافظ فقد قام فريق المتابعة الميدانية بالمحافظة بقيادة محمد نبيل بنقل الفتاة للمستشفى.
##