في مقابلة خاصة على هامش مشاركة شركة «ضامن» للمدفوعات الإلكترونية في معرض «Cairo ICT 2025»، كشف المهندس سامح الملاح، الرئيس التنفيذي للشركة، عن حزمة من الخطوات التوسعية التي تعيد رسم خريطة الخدمات المالية الرقمية في مصر، وفي مقدمتها التعاون الجديد مع البريد المصري الذي يتيح للمواطنين صرف الحوالات من أكثر من 110 آلاف نقطة بيع تابعة لشبكة تجار «ضامن» بجميع المحافظات والمراكز والقرى، بدلاً من الاعتماد على مكاتب البريد فقط.
موضوعات مقترحة
الملاح أكد أن هذه الخطوة تأتي ضمن رؤية الشركة لتسهيل حصول المواطنين على الخدمات المالية وتمكينهم من الوصول إليها من أقرب نقطة، بما يدعم توجه الدولة نحو التحول الرقمي والشمول المالي.
بداية.. ما أبرز الخدمات الجديدة التي تطلقونها بالتعاون مع البريد المصري؟
نحن بصدد إطلاق خدمة تتيح للمواطنين صرف الحوالات البريدية عبر شبكة «ضامن»، وذلك باستخدام رمز سري متغير (OTP) يصل للمستفيد لاستلام الحوالة بسهولة وأمان من أقرب ماكينة. شبكتنا تضم أكثر من 110 آلاف نقطة بيع، ما يجعل الخدمة متاحة في كل مكان وعلى مدار الساعة، ويسهم في تخفيف الضغط على مكاتب البريد.
وكيف سينعكس هذا التعاون على حركة التحويلات؟
الخدمة ستوفر مستويات غير مسبوقة من المرونة والسرعة في الحصول على الحوالات، إلى جانب توسيع نطاق الوصول للمواطنين في القرى والمناطق البعيدة، وهو ما يمكّن الملايين من إنجاز معاملاتهم بسهولة من أقرب منفذ دون الحاجة إلى الانتقال لمكاتب البريد.
محررا بوابة الاهرام مع رئيس شركة ضامن ماذا عن أبرز الخدمات التي ستقدمونها في 2026؟
نستعد لإطلاق خدمة جديدة تتيح للموظفين وأصحاب المعاشات صرف مستحقاتهم الشهرية من نقاط الخبز والتموين نفسها. هذه الخدمة ستُحدث تحولاً كبيراً في نمط صرف المرتبات والمعاشات، وستُسهل كثيراً على المواطنين، خصوصاً كبار السن.
تقدمون أيضًا خدمات مرتبطة بالمياه والكهرباء والغاز.. ما الجديد فيها؟
«ضامن» تقدم حلولاً متقدمة لشحن الكهرباء والمياه والغاز، مع إتاحة شحن الغاز والمياه من داخل المنزل دون الحاجة للخروج إلى أي منفذ، بما يوفر وقت المواطنين ويضمن سهولة الاستخدام.
ما هو حجم المدفوعات التي نفذتها منظومتكم خلال عام 2025؟
حققنا حجم مدفوعات إلكترونية وصل إلى 23 مليار جنيه خلال العام الجاري، وهو رقم يعكس الثقة المتزايدة في خدمات «ضامن».
سامح الملاح وما توقعاتكم لعام 2026؟
نستهدف الوصول بحجم المدفوعات إلى 30 مليار جنيه في 2026، اعتماداً على توسع الخدمات وتنامي قاعدة المستخدمين.
كم يبلغ عدد المستفيدين من خدماتكم؟ وما حجم المعاملات اليومية؟
لدينا حالياً 8 ملايين مستفيد، وننفذ نحو 450 ألف معاملة يومياً عبر شبكتنا المنتشرة في مختلف أنحاء الجمهورية.
سامح الملاح كثيرون يسألون عن أمان المنظومة.. كيف تضمنون ذلك؟
منظومة «ضامن» مؤمنة بالكامل ولا تعتمد على شبكة الإنترنت في تنفيذ العمليات، وهو ما يوفر أعلى درجات الأمان والاستقرار للمستخدمين، إضافة إلى الاعتماد على رموز سرية متغيرة في عمليات الصرف لضمان الحماية الكاملة.
في النهاية.. كيف ترون مستقبل خدمات «ضامن»؟
نحن مستمرون في توسيع خدماتنا الرقمية وتعزيز انتشارنا الجغرافي، مع التركيز على تقديم حلول مالية سهلة وسريعة وآمنة. تعاوننا الأخير مع البريد المصري خطوة كبيرة نحو تمكين المواطنين من الخدمات المالية في كل مكان، ونستهدف في السنوات المقبلة توسيع دائرة الخدمات التي تدعم التحول الرقمي والشمول المالي.