شاركت مصر، برئاسة وزير السياحة والآثار شريف فتحي، في الجلسة العامة الثالثة ضمن أعمال الدورة السادسة والعشرين للجمعية العامة لمنظمة الأمم المتحدة للسياحة (UN Tourism)، والتي تستضيفها مدينة الرياض بالمملكة العربية السعودية.
موضوعات مقترحة
جاءت الجلسة تحت عنوان "تأثير الذكاء الاصطناعي والابتكار في تشكيل السياحة العالمية"، حيث ألقت كلمة مصر نائب وزير السياحة والآثار يمنى البحار.
أكدت نائب وزير السياحة والآثار، أن الذكاء الاصطناعي أصبح يعيد رسم ملامح المشهد السياحي العالمي، موضحة أنه يسهم في تحسين إدارة الوجهات السياحية، ويؤثر في قرارات المسافرين، ويطور أساليب تقديم التجربة السياحية.
وأشارت إلى أنه يشكل اليوم ركيزة أساسية لبناء منظومة سياحية أكثر كفاءة واستدامة، من التخطيط الشخصي للرحلات والمساعدات الذكية، إلى التحليلات التنبؤية لإدارة تدفقات الزائرين.
وأضافت البحار أن تقنيات الذكاء الاصطناعي تعزز تجربة السائح عبر أنظمة حجز ذكية تنبؤية ومساعدين افتراضيين متعددي اللغات، ومحركات بحث تقدم برامج سفر مخصصة، كما تساعد الوجهات السياحية على حماية مواقعها التراثية وإدارتها بفعالية أكبر.
وشددت على أهمية حوكمة الذكاء الاصطناعي في القطاع السياحي لتحقيق التوازن بين الابتكار والأخلاقيات والخصوصية والمساءلة، مشيرة إلى أن وضع سياسات واضحة لاستخدام البيانات وتمكين العاملين من مواكبة التحول الرقمي يُعد أمرًا حاسمًا لضمان عدالة واستدامة النمو السياحي.
وأوضحت أن هذه السياسات ينبغي أن تركز على أربعة محاور رئيسية: حوكمة البيانات بما يضمن الأمن والخصوصية والاستخدام الأخلاقي لبيانات المسافرين، والمساءلة بتحديد المسؤول عن القرارات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي، والشمولية لضمان عدم تهميش المؤسسات الصغيرة والوجهات النامية، والاستدامة لتوافق أنظمة الذكاء الاصطناعي مع أهداف التنمية السياحية المستدامة.
واختتمت نائب وزير السياحة والآثار يمنى البحار، كلمتها بالتأكيد على أن مستقبل السياحة لن يتحدد بالقدرات التقنية فقط، بل بمدى مسؤولية إدارتها، داعية إلى تبني إطار دولي يقوم على الشفافية والتعاون والقيم الإنسانية، لضمان أن تكون التكنولوجيا وسيلة لتعزيز الروابط الثقافية والبشرية التي تمنح السفر معناه الحقيقي.
كما نقلت في مستهل كلمتها شكر مصر وتقديرها إلى المملكة العربية السعودية على كرم الضيافة والتنظيم المتميز لأعمال الجمعية العامة، وقدمت التهنئة إلى شيخة النويس بمناسبة انتخابها أمينًا عامًا للمنظمة.