تفقد اللواء طارق مرزوق محافظ الدقهلية، اليوم الخميس، المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بمقر رئاسة مركز ومدينة نبروه، لمتابعة سير العمل ومستوى الخدمات المقدمة، وذلك بحضور الدكتور إبراهيم شبكة رئيس المدينة، صبحي المرسي نائب رئيس المدينة.
موضوعات مقترحة
تابع المحافظ أداء العاملين داخل المركز ومعدلات إنجاز ملفات التصالح في مخالفات البناء وتقنين أملاك الدولة، مؤكدًا أن تقنين الأملاك مسئولية وطنية لحماية المال العام، وموجها بسرعة الانتهاء من جميع الملفات لخدمة المواطنين.
كما شدد على سرعة إنجاز رخص المحال العامة وفقًا للإجراءات القانونية، موضحًا أن هناك مراجعة ومتابعة مستمرة لمؤشرات الأداء بالمراكز التكنولوجية.
محافظ الدقهلية يتفقد المركز التكنولوجي بنبروه
وخلال الجولة، تفقد المحافظ قاعات استقبال المواطنين وآلية تقديم الطلبات، واستعرض سجلات المتابعة ونسب إنجاز المعاملات اليومية، مشددًا على الالتزام بزمن أداء الخدمة وتوفير بيئة عمل مريحة تليق بالمواطنين، والاهتمام بجودة الخدمة والمظهر الحضاري للمركز، مع سرعة الرد على الشكاوى والعمل على حلها فورًا.
محافظ الدقهلية يتفقد المركز التكنولوجي بنبروه
التقى محافظ الدقهلية بعدد من المواطنين المترددين على المركز، واستمع إلى آرائهم حول مستوى الخدمات المقدمة وسرعة الاستجابة لطلباتهم، مؤكدًا حرصه على التواصل المباشر مع المواطنين للتأكد من تحقيق أهداف الدولة في تحسين جودة الخدمات، مشيرًا إلى أن مبدأ الشفافية والاحترام المتبادل هو أساس العمل داخل المراكز التكنولوجية.
محافظ الدقهلية يتفقد المركز التكنولوجي بنبروه
وأوضح اللواء طارق مرزوق أن توجيهاته لرؤساء الوحدات المحلية تتركز على تيسير الإجراءات وميكنة الخدمات لتسريع وتيرة الأداء، مؤكدًا أن هناك متابعة أسبوعية دقيقة لمؤشرات الإنجاز تشمل زمن المعاملات، ونسبة الشكاوى، ومستوى الالتزام بمعايير الجودة.
محافظ الدقهلية يتفقد المركز التكنولوجي بنبروه
وفيما يتعلق بملف التصالح، شدد المحافظ على الالتزام التام بأحكام القانون وتقديم الدعم الفني والإداري للمواطنين لاستكمال مستنداتهم بسهولة، مؤكدًا رفضه التام لأي تأخير أو تعطيل لمصالح المواطنين، مشيرًا إلى أن تقنين أملاك الدولة يأتي ضمن أولويات المرحلة الحالية حفاظًا على المال العام.