في إطار خطة وزارة النقل لتقديم أعلى مستويات الخدمة لجمهور الركاب، وضمن جهود التحديث الشامل الذي يشمل كافة قطاعات النقل وعلى رأسها قطاع السكك الحديدية، أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر إتاحة عدد من الوسائل الحديثة والميسّرة لحجز تذاكر السفر ودفع قيمتها، بهدف التسهيل على المواطنين والحد من التكدس أمام شبابيك التذاكر بالمحطات.
موضوعات مقترحة
خدمات رقمية متكاملة من سكك حديد مصر لتسهيل حجز ودفع تذاكر القطاراتطرق الحصول على تذاكر السفر:
1. من شبابيك التذاكر المنتشرة بجميع محطات الهيئة على مستوى الجمهورية.
2. عبر الموقع الإلكتروني الرسمي للهيئة القومية لسكك حديد مصر من خلال الرابط:
https://obs.enr.gov.eg/o-city/obs/enr/railway/ar/booktickets
3. من خلال تطبيق الهاتف المحمول "Egyptian National Railways" المتاح على متجري Play Store وApp Store.
4. عبر وكلاء البيع من شركات التحصيل الإلكتروني المتعاقدة مع الهيئة، ومن أبرزها:
(فوري – أمان – ضامن – ماجيك باي – خدماتي – أو باي – طلقة – كاش كول).
5. عن طريق الخدمة الصوتية لحجز تذاكر القطارات المكيفة والفاخرة، من خلال الاتصال على الرقم 1661 من الهاتف المحمول أو 09000661 من أي هاتف أرضي، وذلك قبل موعد الرحلة بمدة تصل إلى 15 يومًا حتى قبل قيام القطار بساعة واحدة.
6. من مكاتب المدينة المنتشرة خارج المحطات بعدد 34 مكتبًا على مستوى الجمهورية.
7. من ماكينات الحجز الذاتي (TVM) المتوفرة ببعض المحطات الرئيسية.
خدمات رقمية متكاملة من سكك حديد مصر لتسهيل حجز ودفع تذاكر القطاراتكما أعلنت الهيئة إتاحة عدة وسائل للدفع لتسهيل الإجراءات على الركاب، وتشمل:
1. الدفع النقدي أو الإلكتروني (ببطاقات Visa وMasterCard) عبر شبابيك ومكاتب الحجز التابعة للهيئة في المحطات الرئيسية.
2. الدفع الإلكتروني عبر الموقع الرسمي أو تطبيق الهاتف المحمول باستخدام بطاقات الدفع الإلكترونية (Visa & MasterCard).
3. الدفع من خلال وكلاء البيع المشار إليهم، سواء نقديًا أو إلكترونيًا ببطاقات الدفع المعتمدة، عبر التجار المتعاقدين مع الهيئة.
وأكدت الهيئة القومية لسكك حديد مصر أنها لا تدخر جهدًا في سبيل تقديم أفضل الخدمات لجمهور الركاب، تنفيذًا لتوجيهات الدولة واهتمامها الكبير بتطوير هذا المرفق الحيوي الذي ينقل ملايين المواطنين سنويًا، الذي شهد خلال السنوات الأخيرة نقلة نوعية غير مسبوقة في مستوى الخدمة المقدمة ضمن رؤية الجمهورية الجديدة.
خدمات رقمية متكاملة من سكك حديد مصر لتسهيل حجز ودفع تذاكر القطارات
خدمات رقمية متكاملة من سكك حديد مصر لتسهيل حجز ودفع تذاكر القطارات
خدمات رقمية متكاملة من سكك حديد مصر لتسهيل حجز ودفع تذاكر القطارات
خدمات رقمية متكاملة من سكك حديد مصر لتسهيل حجز ودفع تذاكر القطارات
خدمات رقمية متكاملة من سكك حديد مصر لتسهيل حجز ودفع تذاكر القطارات
خدمات رقمية متكاملة من سكك حديد مصر لتسهيل حجز ودفع تذاكر القطارات
خدمات رقمية متكاملة من سكك حديد مصر لتسهيل حجز ودفع تذاكر القطارات
خدمات رقمية متكاملة من سكك حديد مصر لتسهيل حجز ودفع تذاكر القطارات