أكدت الشركة المصرية للاتصالات أن مواعيد دفع فاتورة التلفون الأرضي، ثابتة فى مواعيدها، ولم يطرأ عليها أي تغيير، بسبب حادث حريق سنترال رمسيس.
موضوعات مقترحة
وأوضحت الشركة المصرية للاتصالات أن موعد دفع الفواتير لا يتعارض أبدًا مع التعويضات التى أقرها الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، للتخفيف من تبعات تأثر خدمات الإنترنت الثابت وضمان الحفاظ على حقوق المستخدمين.
تعويض عملاء الإنترنت الثابت
وكان الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات قد أقر تعويض عملاء الإنترنت الثابت مسبقي الدفع بنسبة 50٪ من الباقة الأساسية تُضاف كباقة مجانية إضافية، كما تقرر منح خصم بنسبة 30٪ من قيمة الفاتورة الشهرية لعملاء الفاتورة، وذلك تعويضًا عن فترة تأثر الخدمة.
وقالت الشركة إنها حرصًا منها على الحفاظ على عملائها أصبح حساب فاتورة التليفون الأرضي تبدأ من اليوم الذي يدفع فيه المواطن الفاتورة ولمدة 90 يومًا، وليس كما كان معمولا به فى الماضي، حيث كان يبدأ دفع الفاتورة ربع سنوية، يبدأ من بداية الشهر، وإذا تأخر العميل فى دفع الفاتورة عدة أيام ثم دفع بعد ذلك تحسب عليه الأيام التى لم يتم دفعها، وكثيرًا ما كانت تتراكم الفواتير على العملاء، ثم يضطر لدفعها مرة واحدة.
ونبهت الشركة إلى أن هناك حدًا أقصى للتأخر فى دفع الفاتورة، بحيث لا يتجاوز سبعة شهور يتم بعدها سحب الخط من العميل ومنحه لعميل آخر للاستفادة منه، خاصة مع كثرة طلبات توصيل الخطوط الأرضية.
هل أستطيع الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي بالرقم؟
يمكن الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي من خلال الاسم والرقم، وذلك بالاتصال على 19777، كما أوضحت الشركة عبر موقعها كيفية الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي وقيمة الاستهلاك.
منافذ دفع فاتورة التليفون الأرضي عن شهر يوليو 2024
ـ من خلال منافذ وفروع we.
ـ الوحدات المتنقلة.
ـ موقع الشركة المصرية للاتصالات.
- مكاتب البريد المصري.
- منافذ الدفع الإلكتروني ومنها «مصاري وفوري».
ـ فروع أمان.
طريقة دفع فاتورة التليفون الأرضي من خلال فودافون كاش
طريقة الدفع بالمحفظة الإلكترونية مباشرة
ـ ادخل على موقع منصة مصر الرقمية.
ـ اختار طريقة الدفع ميزة ديجيتال
ـ ادخل رقم موبيل فودافون كاش.
ـ امسح الكود المعروض على الشاشة وأتمم الدفع.