تفقد المهندس عادل النجار، محافظ الجيزة، المركز التكنولوجي بمركز ومدينة منشأة القناطر، وذلك للوقوف على آليات استقبال طلبات التصالح على مخالفات البناء، بالإضافة إلى متابعة الخدمات الأخرى المقدمة للمواطنين، مثل تراخيص البناء وتوصيل المرافق.
موضوعات مقترحة
متابعة سير العمل وتذليل العقبات
اطلع المحافظ على حجم المعاملات اليومية والخدمات التي يقدمها المركز، والتي تشمل إصدار تراخيص البناء والمحال، والبت في طلبات التصالح على بعض مخالفات البناء. كما حرص المحافظ على لقاء عدد من المواطنين المترددين على المركز، واستمع إلى ملاحظاتهم واقتراحاتهم بشأن مستوى الخدمات، موجّهًا بسرعة حل أي مشكلات قد تواجههم لضمان تحسين جودة الخدمة.
دعم فني وإداري مستمر لتطوير الأداء
ناقش المحافظ مع موظفي المركز آليات العمل والمقترحات الرامية إلى تطوير المنظومة، مؤكدًا على أهمية توفير بيئة مناسبة لاستقبال ملفات التصالح حتى نهاية المدة القانونية المقررة من الدولة. وشدد على ضرورة المراجعة الدورية لأداء العاملين وتحديث نظم التشغيل بما يتوافق مع أفضل المعايير.
أكد المحافظ أهمية تيسير الإجراءات وإزالة أي عقبات أمام جميع المتعاملين مع المركز، مع إيلاء اهتمام خاص بكبار السن وذوي الهمم. كما شدد على الالتزام بتطبيق القانون وتحقيق مبدأ العدالة في تقديم الخدمات.
وأوضح المحافظ أن المراكز التكنولوجية تمثل واجهة مباشرة للتعامل مع المواطنين، وينبغي أن تعكس مستوى التطوير الإداري الذي تسعى الدولة لتحقيقه، مشيرا إلى أن المحافظة تعمل على تعميم أفضل الممارسات وتقديم الدعم الفني والإداري اللازم لكافة المراكز التكنولوجية لتحسين أدائها بصفة مستمرة.