قدّمت شركة آبل ميزة جديدة كليًا في تحديث iOS 18 تتيح لك التحكم عن بُعد في شاشة أحد أفراد العائلة خلال مكالمة FaceTime، لتُحدث ثورة في طريقة تقديم الدعم التقني والتواصل عن بُعد مع من تحب، بحسب foxnews
موضوعات مقترحة
الميزة الجديدة تُعد إضافة قوية تفتح الباب أمام مساعدة الأهل والأصدقاء من مسافة بعيدة، خاصة عند مواجهة صعوبة في استخدام الأجهزة أو الإعدادات.
دعم فني مرئي خطوة بخطوة
بفضل هذه الخاصية، لم يعد تقديم الدعم التقني يتطلب شرحًا صوتيًا مربكًا أو مكالمات مطولة. الآن، يمكنك أن ترى شاشة الطرف الآخر وتوجّهه خطوة بخطوة، سواء لتثبيت تطبيق جديد، إعداد جهاز ذكي، أو حتى تغيير إعدادات معينة على الآيفون أو الآيباد.
بجانب التوجيه، يمكن أيضًا استخدام أدوات الرسم "Markup" لتحديد الأزرار أو رسم أسهم إرشادية على الشاشة، ما يجعل التواصل أكثر وضوحًا.
طريقة استخدام الميزة الجديدة
لبدء استخدام التحكم عن بُعد، تحتاج أنت والشخص الآخر لتحديث أجهزتكما إلى iOS 18. كما يجب أن يكون الطرف الآخر محفوظًا في جهات اتصالك.
خطوات تفعيل الميزة:
افتح تطبيق FaceTime وابدأ مكالمة جديدة.
بعد بدء المكالمة، اضغط على أيقونة المشاركة في أعلى الشاشة.
اختر "طلب مشاركة الشاشة" (Ask to Share Screen).
عند قبول الطرف الآخر، ستظهر شاشته على جهازك.
اضغط على الشاشة لتكبيرها، ويمكنك حينها الرسم أو التحديد على الشاشة باستخدام أدوات التعليم.
التحكم الكامل في الشاشة:
اضغط على زر "طلب التحكم" (Request Control) في الزاوية اليمنى السفلى.
سيظهر للطرف الآخر إشعار لقبول أو رفض الطلب.
بعد القبول، يمكنك التنقل، النقر، والكتابة على جهازه كما لو كنت تمسكه فعليًا.
خطوات إنهاء الجلسة
عند الانتهاء من الدعم، يمكنك ببساطة الضغط على الشكل البيضاوي في أعلى الشاشة، ثم اختيار الدائرة الحمراء التي تحمل علامة X لإنهاء الجلسة فورًا.
الخصوصية أولًا
حرصت آبل على تأمين الميزة بأقصى درجات الحماية:
لا يمكن لأي شخص التحكم بجهازك إلا إذا كان ضمن جهات اتصالك.
لديك الخيار في قبول أو رفض أي طلب تحكم.
بعض الإجراءات الحساسة مثل تعديل بيانات Apple ID أو إجراء عمليات دفع، يتم تعطيلها تلقائيًا خلال جلسة التحكم عن بُعد.