جولة لمحافظ الدقهلية في الإدارة العامة لنظم المعلومات والتحول الرقمي | صور

تفقد اللواء طارق مرزوق، محافظ الدقهلية، اليوم الثلاثاء، الإدارة العامة لنظم المعلومات والتحول الرقمي، المشرفة على المراكز التكنولوجية بكافة أنحاء المحافظة، إلى جانب مركز الشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة العامة.

وخلال الجولة، تابع المحافظ سير العمل بمنظومة التصالح، واطلع على نسب الإنجاز، ومدى فاعلية المنظومة في إنهاء الإجراءات الخاصة بالمواطنين، بخاصة في ما يتعلق بتلقي طلبات التصالح على مخالفات البناء، تنفيذًا لتوجيهات الدولة بشأن تقنين الأوضاع ودعم الاستقرار المجتمعي.

كما تفقد مركز الشبكة الوطنية، حيث استعرض التدفق اللحظي لطلبات المواطنين داخل المراكز التكنولوجية بالمراكز والمدن والأحياء، واطمأن على انتظام تقديم الخدمات دون انقطاع، مشددًا على أهمية سرعة الاستجابة للشكاوى وتذليل أي معوقات تواجه المتعاملين.

وأكد مرزوق خلال الجولة، ضرورة تهيئة بيئة مناسبة للمواطنين داخل المراكز التكنولوجية، تشمل تجهيز المقاعد والاستراحات، والعمل على تسهيل الإجراءات لتوفير الوقت والجهد، مشيرًا إلى أن رضا المواطنين هو الهدف الأساسي من جهود التطوير والتحول الرقمي.

وكلف المحافظ دكتور عماد عبد الله، السكرتير العام، بمراجعة جميع المراكز التكنولوجية بنطاق المحافظة، للوقوف على كفاءة الأداء، ومعالجة أي قصور بشكل فوري.

كما وجه مهندس ماهر أبو المجد، مدير عام الإدارة العامة لنظم المعلومات، بالتحرك الفوري باستخدام العربة المتنقلة التي تعمل كمركز تكنولوجي متنقل، ويرافقه فريق يضم مهندسين اثنين، للتوجه إلى مدينة أجا والمناطق ذات الكثافة السكانية العالية، بهدف تخفيف الضغط عن المراكز الثابتة وتقديم الخدمات للمواطنين في أماكن وجودهم.

تعليمات بالحضور الميداني وتفعيل آليات التواصل في الدقهلية 

وأصدر المحافظ توجيهاته لرؤساء المراكز والمدن والأحياء، بالحضور الميداني المستمر داخل المراكز التكنولوجية، والتفاعل المباشر مع المواطنين، وحل المشكلات فورًا، بما يعزز ثقة المواطن في الجهاز التنفيذي، ويُرسخ مبادئ الشفافية والكفاءة في تقديم الخدمات.

واختتم اللواء مرزوق الجولة بتأكيد  استمرار تنفيذ استراتيجية التحول الرقمي، بالتوازي مع التوسع في إنشاء وتطوير المراكز التكنولوجية، باعتبارها ركيزة أساسية لتطوير الأداء الحكومي وتحقيق رؤية الدولة للتنمية الشاملة.