لقد أدى الذكاء الاصطناعي إلى إحداث تحول في العديد من الوظائف . وفي الواقع، من المتوقع أن تتغير 39% من المهارات المطلوبة في مكان العمل بحلول عام 2030، وفقاً للمنتدى الاقتصادي العالمي.
موضوعات مقترحة
ورغم هذه التطورات، لا تزال المخاوف قائمة بشأن إمكانية أن يحل الذكاء الاصطناعي محل بعض الوظائف . ومع ذلك، وفقًا ل BBVA،وهى مجموعة مصرفية أسبانية متعددة الجنسيات ، هناك خمس مهارات بشرية لا يمكن للذكاء الاصطناعي استبدالها.
ومن بينها المعيار في حل المشكلات المعقدة. فعلى الرغم من أن الذكاء الاصطناعي أظهر قدرات على تحسين المهام المحددة، إلا أنه لا يزال يعتمد على الحكم البشري لمعالجة المواقف الغامضة ذات المتغيرات المتعددة وعدم وجود حلول واضحة أو محددة مسبقًا.
وفقًا لمنظمة التعاون الاقتصادي والتنمية، فإن حل المشكلات المعقدة يعد من المهارات الواعدة في قطاعات مثل الصحة ، والمالية، والتعليم، والخدمات العامة.
ولهذا السبب، تحتاج المنظمات إلى متخصصين قادرين على تفسير السيناريوهات غير المؤكدة، وربط المعلومات المتباينة، واقتراح حلول مبتكرة.
حل المشكلات هي مهارة فريدة من نوعها للبشرمهارات لا تستطيع الذكاء الاصطناعي نسخها من البشر
أما المهارات الأربع الأخرى التي لا يستطيع الذكاء الاصطناعي نسخها من البشر فهي:
الإبداع هو مهارة إنسانية لا يمكن للذكاء الاصطناعي تقليدهاالإِبداع.
على الرغم من أن الذكاء الاصطناعي قادر على إنشاء نصوص أو صور أو موسيقى بنتائج مذهلة، إلا أن قدرته الإبداعية تعتمد على إعادة إنتاج الأنماط الموجودة، وليس على تجاربه الخاصة.
على عكس الآلات، يبدع البشر من خلال العواطف والسياقات والأخطاء والحدس، وهي عناصر أساسية في العملية الإبداعية.
هذا الاختلاف ليس عيبًا، بل هو فرصة من خلال الجمع بين الإبداع البشري وقوة الذكاء الاصطناعي، يمكن توسيع إمكانات كلا الطرفين.
يشير تقرير ل Workday ، وهى شركة أمريكية متخصصة في الإدارة المالية حسب الطلب وإدارة رأس المال البشري ومورد برامج نظام معلومات الطلاب
إلى أن 83% من المشاركين يعتقدون أن الذكاء الاصطناعي سيزيد من قيمة المهارات البشرية ويعزز الإبداع.
الذكاء الاصطناعيالقدرة على التعاون.
على الرغم من أن الخوارزميات قادرة على العمل بشكل مستقل، إلا أن العمل الجماعي لا يزال يعتمد على المهارات البشرية مثل الاستماع النشط والتعاطف والتفاوض وإدارة الصراعات.
وبحسب بنك BBVA، فإن العمل التعاوني والعلاقات الشخصية ستكون من بين المهارات الأكثر قيمة في بيئة العمل التي تشكلها الذكاء الاصطناعي .
ستبحث الشركات عن محترفين ليس لديهم المعرفة التقنية فحسب، بل وقادرون أيضًا على التواصل مع مجالات أخرى، ودمج وجهات نظر متنوعة، والتعاون عبر التخصصات والأقسام.
الذكاء الاصطناعيالتعلم المستمر.
التعلم المستمر هو مهارة إنسانية لا يستطيع الذكاء الاصطناعي محاكاتها بالكامل.
على عكس نماذج الذكاء الاصطناعي، التي تتطلب كميات كبيرة من البيانات والتدريب المحدد لمواكبة التطورات، يتعلم البشر بمرونة وبشكل سياقي، ويتكيفون مع البيئات المتغيرة، والتجارب الجديدة، والمعرفة غير الرسمية.
يدمج البشر العواطف والحدس والحكم في عمليات التعلم الخاصة بهم، مما يسمح لهم بالاستجابة بشكل إبداعي لما هو غير متوقع.
التفكير النقدي.
وبحسب بنك BBVA، فإن التحميل الزائد بالمعلومات أصبح يشكل تحديًا في عصر الذكاء الاصطناعي. في ظل هذا السيناريو، يصبح الحكم البشري ضروريًا للتحقق من المصادر ، وتفسير البيانات، واكتشاف التحيزات المحتملة التي يمكن للذكاء الاصطناعي تكرارها أو حتى تكثيفها.
إن القدرة على تطبيق التفكير النقدي وتطوير حلول مصممة خصيصًا لكل سياق ستكون بمثابة فارق رئيسي في بيئات العمل في المستقبل، حيث لن يكون كافيًا معالجة المعلومات، بل فهمها، والتساؤل حولها، واستخدامها بشكل مسؤول.
لا يمكن للذكاء الاصطناعي اتخاذ القرارات بالطريقة التي يتخذها الإنسانالذكاء الاصطناعي لا يستطيع اتخاذ القرارات بالطريقة التي يتخذها الإنسان
الذكاء الاصطناعي لن يحل محل العمال، لأنه لا يستطيع محاكاة خمس مهارات بشرية أساسية: التفكير النقدي، والإبداع، والتعلم المستمر، وحل المشكلات المعقدة، والعمل الجماعي.
وتعتمد هذه القدرات على الحدس والتعاطف والحكم السياقي والخبرة المعيشية - وهي كلها قدرات لا يستطيع الذكاء الاصطناعي محاكاتها.
وبدلاً من استبدال البشر، ستعمل التكنولوجيا على استكمال عملهم، مما يعزز قيمتهم في البيئات الرقمية المتزايدة.