ناقش اللواء دكتور علاء عبدالمعطي، محافظ كفرالشيخ، اليوم الاثنين، عددًا من الطلبات والشكاوى المتنوعة، خلال لقائه الدوري بالمواطنين، والذي عُقد بمكتبه بديوان عام المحافظة، وتناول اللقاء 14 شكاوى وطلبات خدمية ومشكلات تتعلق بمختلف القطاعات، وذلك بهدف إيجاد حلول عاجلة وفورية لها، بحضور اللواء محمد شعير، السكرتير العام المساعد. مناقشة شكاوى المواطنين يأتى هذا اللقاء في ضوء خطة المحافظة بالتفاعل المباشر وفتح قنوات التواصل مع المواطنين، تنفيذًا لتوجيهات السيد الرئيس عبدالفتاح السيسي، رئيس الجمهورية، حيث تم مناقشة هذه الشكاوى بالتنسيق مع الجهات المعنية وإيجاد الحلول المناسبة لها، مشددًا على ضرورة التواصل الميداني مع المواطنين وحسن معاملتهم وتحسين الخدمات المقدمة لهم. أهمية الاستماع إلى احتياجات المواطنين وأكد محافظ كفرالشيخ، أهمية الاستماع إلى احتياجات المواطنين والعمل على حل مشكلاتهم ميدانياً، لافتًا أن هذا اللقاء جزءًا من جهود المحافظة لتحسين جودة الحياة في كافة المجالات والقطاعات، من خلال تفعيل التواصل المباشر مع المواطنين والعمل على توفير الحلول للمشاكل التي تواجههم، إلى جانب حرصه على الاستماع إلى طلبات ومقترحات المواطنين خلال جولاته الميدانية، مشيرًا إلى أن خدمة أهالي المحافظة تأتي في مقدمة أولوياته. فتح جميع قنوات التواصل مع المواطنين وكان محافظ كفرالشيخ؛ كلف بفتح جميع قنوات التواصل مع المواطنين وحل مشاكلهم وتحسين المرافق والخدمات لهم، مضيفًا أنه تم تخصيص الخط الساخن للأزمات والطوارئ فقط على رقم 114 والرقم 0473220792، لتلقي استغاثات وشكاوى ومقترحات المواطنين، والإبلاغ عن أي مخلفات من شأنها الإضرار بمصلحة المواطنين.