أعلنت وزارة الصحة والسكان عن إطلاق البرنامج التأهيلي للأطباء ومقدمي الخدمة، بهدف تحسين بيئة العمل داخل وحدات الرعاية الصحية الأولية، وتعزيز رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة، وذلك بالتعاون مع جامعة ATOL الإنجليزية، وبتنفيذ ميداني في محافظتي القاهرة والجيزة، وبمشاركة الدكتور محمد أنسي، ممثل الجامعة في الشرق الأوسط.
موضوعات مقترحة
وقالت الدكتورة عبلة الألفي، نائب وزير الصحة والمشرف على المجلس القومي للسكان، إن البرنامج يشمل تدريب 42 من الأطباء البشريين وأطباء الأسنان والصيادلة، يمثلون 20 وحدة ومركزًا صحيًا، ويتناول عددًا من المحاور الحيوية أبرزها:
-
أهمية دعم بيئة العمل داخل المرافق الصحية
-
المبادئ الأساسية لدعم المريض
-
بناء علاقات إيجابية مع المرضى والفريق الطبي
-
طرق قياس آراء متلقي الخدمة وتحسين الاستجابة لها
وأضافت الألفي أن البرنامج يعد مرحلة أولى ضمن خطة توسعية تشمل تدريجياً باقي المحافظات، ويستهدف في بدايته فرق الرعاية الصحية الأولية، تمهيدًا لضم كوادر من المستشفيات لاحقًا، بهدف خلق بيئة عمل أكثر استقرارًا وتحفيزًا.
كما أكدت أن البرنامج حظي بدعم واسع من الفرق الطبية، نظرًا لأهميته في تطوير مهارات التواصل وتعزيز جودة الرعاية الصحية، مشيرة إلى أن الوزارة ستُجري تقييمًا أوليًا بعد انتهاء التدريب، يعقبه تقييم شامل بعد 3 أشهر، لقياس الأثر على رضا المواطنين وكفاءة مقدمي الخدمة، ومستوى الإقبال على الوحدات الصحية.
ويأتي هذا البرنامج ضمن الخطة العاجلة للسكان والتنمية التي أطلقها رئيس مجلس الوزراء الدكتور مصطفى مدبولي في يناير الماضي، بتكليف من الدكتور خالد عبد الغفار، نائب رئيس الوزراء للتنمية البشرية ووزير الصحة والسكان، والتي تهدف إلى رفع كفاءة الفرق الطبية وتطوير مراكز تنمية الأسرة والرعاية الصحية الأولية في مختلف أنحاء الجمهورية.