بعد أن أتاحت الشركة المصرية للاتصالات لعملائها نظام الدفع المسبق لفاتورة التليفون الأرضي، يبحث الكثير من المواطنين عن الفرق بين باقات الدفع المسبق، وباقات نظام الفاتورة، كما تساءل البعض عن مزايا باقات الدفع المسبق، وغيرها من الأسئلة.
موضوعات مقترحة
الفرق بين باقة الدفع المسبق ونظام باقات الفاتورة
عن الفرق بين باقات الدفع المسبق ونظام باقات الفاتورة، قالت الشركة المصرية للاتصالات إن التغيير الوحيد فى هذا الأمر هو طريقة المحاسبة فقط مع إحتفاظك بنفس الباقة وقيمة الاشتراك .
ما هي مزايا باقات الدفع المسبق؟
كشفت الشركة المصرية للاتصالات أن باقات الدفع المسبق تمنح العملاء ميزة التحكم فى الخط الأرضي والاستمتاع بخدمات جديدة مثل:
- إمكانية شحن الرصيد.
- تجديد الباقة.
- متابعة الاستهلاك.
- الاستعلام عن الرصيد.
التذكير بقرب انتهاء الرصيد.
خدمة تحويل الرصيد.
سلفني وغيرها.
ومن أهم المميزات الجديدة أنه يمكن للعميل إدارة الخط الأرضي ذاتيًا دون الحاجة للذهاب إلى الفرع أو الاتصال بخدمة العملاء وذلك من خلال القنوات الرقمية مثل تطبيق MyWE أو https://my.te.eg
طريقة تغيير الباقة للأعلى/ الأقل
كدت الشركة المصرية للاتصالات أنه يمكن تغيير الباقة الأساسية للاعلى او الاقل في أي وقت من خلال تطبيق My WE ، my.te.eg ، 111 أو أقرب فرع من فروع WE وذلك فى حالة وجود رصيد كافى بقيمة الباقة المطلوبة مع العلم بانه يجب تغيير الباقة قبل انتهاء الباقة الاساسية بيوم واحد فقط لتفادى خسارة الدقائق المتبقية من الباقة الاساسية.
هل سيتم ترحيل الدقائق غير المستخدمة داخل الباقه للشهر التالى؟
قالت الشركة المصرية للاتصالات لن يتم ترحيل الدقائق غير المستخدمة داخل الباقه للشهر التالى.
هل سيتم تجديد الباقة تلقائيا ؟
حول هذا الأمر قالت شركة وي سيتم تجديد الباقة تلقائيا، في ميعادها في حالة وجود رصيد كاف في حسابك.