تبدأ غدا السبت الشركة المصرية للاتصالات فى تحصيل اشتراكات خط التليفون الأرضي ربع السنوي، وكذلك اشتراكات باقة النت الذين حل أجل استحقاق اشتراكاتهم.
موضوعات مقترحة
وناشدت الشركة المصرية للاتصالات عملاءها بالالتزام بموعد سداد فاتورة التليفون الأرضي وخط النت، منعا لقطع الخدمة عنهم.
وقالت الشركة المصرية للاتصالات فى بيان لها إن العميل يستمتع بكافة المميزات لديها بدءا من 15 يناير وحتى 15 فبراير، وفى حال لم يسدد قيمة فاتورة التليفون الأرضي يتحول الخط بدءا من 16 فبراير وحتى 15 مارس لاستقبال فقط، مما يؤثر على خدمة النت الأرضي.
وأكدت الشركة في بيانها أنه بدءا من 16 مارس يتم قطع الخدمة نهائيا عن العميل الذي لم يسدد قيمة الاشتراك، وإذا استمر هذا الأمر للأكثر من استحقاق 3 فواتير، يتم سحب الخط من العميل، واستبداله بآخر، ممن هم فى قوائم الانتظار.
وأشارت الشركة إلى أن هناك مبالغ كبيرة تضيع على الشركة بسبب إهمال البعض فى عدم الالتزام بسداد قيمة الفواتير فى مواعيدها، وبالتالى لا العميل استفاد ولا ترك غيره يستفيد، ولا الشركة استفادت.
وقالت الشركة المصرية للاتصالات إن استحقاق فاتورة التليفون الأرضي يتم كل ربع سنوى، أي كل ثلاثة أشهر، فيما تحصل فاتورة النت الأرضي كل شهر وكل على حسب الباقة التى اشترك فيها.
وأكدت الشركة أنه لم تعد توجد فترة سماح كما كان يحدث في السابق، وإنما يتم قطع الخدمة فى نفس يوم استحقاق الفاتورة.
كيف تستعيد الخط بعد إلغائه
أوضح مصدر بالشركة أن العملاء الذين يتم سحب خطوطهم نتيجة التأخير في السداد لا يحق لهم استردادها مرة أخرى، وعليهم التقديم كعملاء جدد. مشيرا إلى أن الشركة المصرية للاتصالات تتعرض لضياع أموال كبيرة نتيجة تأخر بعض العملاء عن دفع الفواتير في مواعيدها.
طريقة الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي
وفرت الشركة المصرية للاتصالات وسيلة سهلة للاستعلام عن الفاتورة عبر موقعها الرسمي، وذلك من خلال الخطوات التالية:
- زيارة الموقع الرسمي للشركة.
- إدخال كود المحافظة.
- إدخال رقم التليفون الأرضي.
- استعراض الفواتير المستحقة.
أماكن دفع فواتير الخط الأرضي
يمكن سداد فاتورة التليفون الأرضي من خلال عدة وسائل، منها:
- فروع ومنافذ We.
- ماكينات فوري.
- الوحدات المتنقلة.
- موقع الشركة المصرية للاتصالات.
- مكاتب البريد المصري.
- منافذ الدفع الإلكتروني مثل «مصاري وفوري».
- فروع أمان.
طريقة الدفع عبر فودافون كاش
كما يمكن للعملاء الدفع من خلال محفظة فودافون كاش عن طريق:
- الدخول إلى موقع منصة مصر الرقمية.
- اختيار طريقة الدفع عبر ميزة ديجيتال.
- إدخال رقم المحمول المسجل بخدمة فودافون كاش.
- مسح الكود الظاهر على الشاشة واستكمال عملية الدفع.
بهذه الخطوات تسعى الشركة المصرية للاتصالات لتسهيل عمليات الدفع للمشتركين وضمان استمرار خدماتهم بلا انقطاع.