أكد المهندس حازم الأشموني محافظ الشرقية، أن منظومة الشكاوى الحكومية المُوحَّدة بمحافظة الشرقية، استقبلت 2143 شكوى وطلبًا خلال شهر يناير الماضى، تمت الاستجابة 2075 شكوى وطلبًا بنسبة 97%، وفقاً لضوابط الفحص والمراجعة للشكاوى قبل توجيهها للجهات المختصة، وجارٍ إستكمال مراجعة وفحص 68 شكوى وطلب، تمهيدًا لإتخاذ ما يلزم بشأنها.
موضوعات مقترحة
واضاف محافظ الشرقية، كما تم استقبال 17 شكوى للمواطنين وإردة من خلال مبادرة " صوتك مسموع " والتي أطلقتها وزارة التنمية المحلية، وتم حسمها كلها بنسبة 100% .