طالبت الشركة المصرية للاتصالات بسرعة دفع فاتورة الخط الأرضي تجنبا لقطع الخدمة وفرض الغرامة.
موضوعات مقترحة
وأكدت أن الفاتورة حاليا بنظام مسبق الدفع، وبالتالي يتم قطع الخدمة عند بداية الفترة الجديدة دون سداد.
مواعيد سداد فاتورة التليفون الأرضي
كشفت الشركة المصرية للاتصالات أن فاتورة التليفون الأرضي تسد ربع سنوي، أي كل ثلاثة أشهر، وذلك فى شهور، يناير وأبريل ويوليو وأكتوبر على النحو التالي:
1 ـ فاتورة يناير
يبدأ استحقاق الفاتورة من 15 يناير وتمتد فترة التحصيل حتى 15 فبراير، ويعمل التليفون الأرضي في تلك الفترة اتصال واستقبال.
ـ من 16 فبراير وحتى 15 مارس يتم تحويل التليفون الأرضي استقبال فقط.
ـ بدءًا من 16 مارس يتم قطع الخدمة وإضافة الغرامة المستحقة حسبما تقدرها الشركة المصرية للاتصالات.
فاتورة أبريل
يبدأ استحقاق فاتورة شهر أبريل من منتصف الشهر يوم 15 وتمتد فترة التحصيل حتى 15 مايو، ويعمل التليفون الأرضي في تلك الفترة اتصال واستقبال.
ـ من 16 مايو وحتى 15 يونيو يتم تحويل التليفون الأرضي استقبال فقط.
ـ بدءًا من 16 يونيو يتم قطع الخدمة وإضافة الغرامة.
فاتورة يوليو
يبدأ استحقاق الفاتورة من 15 يوليو حتى 15 أغسطس، ويعمل التليفون الأرضي في تلك الفترة اتصال واستقبال.
ـ من 16 أغسطس وحتى 15 سبتمبر يتم تحويل التليفون الأرضي استقبال فقط.
ـ بدءًا من 16 سبتمبر يتم قطع الخدمة وإضافة الغرامة المستحقة حسبما تقدرها الشركة المصرية للاتصالات.
فاتورة أكتوبر
ـ تبدأ من 15 أكتوبر وتمتد حتى 15 نوفمبر، ويعمل التليفون الأرضي في تلك الفترة اتصال واستقبال.
ـ من 16 نوفمبر وحتى 15 ديسمبر يتم تحويل التليفون الأرضي استقبال فقط.
ـ بدءًا من 16 ديسمبر يتم قطع الخدمة وفرض الغرامة.
متى يتم إلغاء التعاقد نهائيًا؟
أشارت الشركة المصرية للاتصالات إلى أن التأخير في السداد قد يؤدي إلى قطع الخدمة بعد فترة تتراوح بين 3 و4 أشهر، ما يعرّض الخط للإلغاء النهائي وإتاحته لعملاء آخرين على قائمة الانتظار.
طريقة استعادة الخط بعد إلغائه
وأوضح مصدر بالشركة أن العملاء الذين يتم سحب خطوطهم نتيجة التأخير في السداد لا يحق لهم استردادها مرة أخرى، وعليهم التقديم كعملاء جدد. مشيرا إلى أن الشركة المصرية للاتصالات تتعرض لضياع أموال كبيرة نتيجة تأخر بعض العملاء عن دفع الفواتير في مواعيدها.
طرق الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي
وفرت الشركة المصرية للاتصالات وسيلة سهلة للاستعلام عن الفاتورة عبر موقعها الرسمي، وذلك من خلال الخطوات التالية:
- زيارة الموقع الرسمي للشركة.
- إدخال كود المحافظة.
- إدخال رقم التليفون الأرضي.
- استعراض الفواتير المستحقة.
- أماكن دفع فواتير الخط الأرضي
يمكن سداد فاتورة التليفون الأرضي من خلال عدة وسائل، منها:
- فروع ومنافذ We.
- ماكينات فوري.
- الوحدات المتنقلة.
- موقع الشركة المصرية للاتصالات.
- مكاتب البريد المصري.
- منافذ الدفع الإلكتروني مثل «مصاري وفوري».
- فروع أمان.
طريقة الدفع عبر فودافون كاش
كما يمكن للعملاء الدفع من خلال محفظة فودافون كاش عن طريق:
- الدخول إلى موقع منصة مصر الرقمية.
- اختيار طريقة الدفع عبر ميزة ديجيتال.
- إدخال رقم المحمول المسجل بخدمة فودافون كاش.
- مسح الكود الظاهر على الشاشة واستكمال عملية الدفع.
بهذه الخطوات تسعى الشركة المصرية للاتصالات لتسهيل عمليات الدفع للمشتركين وضمان استمرار خدماتهم بلا انقطاع.