يشتكي العديد من مستخدمي الهواتف الذكية من ضعف أداء أجهزتهم وبطئها بعد فترة قصيرة من الاستخدام. كما يواجه البعض صعوبات في تحميل التطبيقات أو استخدام الهاتف بالكفاءة المعتادة. فما السبب وراء ذلك؟
موضوعات مقترحة
تحذيرات من الخبراء
أوضح خبراء التقنية أن ضعف أداء الهواتف الذكية قد يكون مرتبطًا بوجود برامج أو تطبيقات غريبة وغير معروفة ظهرت مؤخرًا على الجهاز. هذه التطبيقات غالبًا ما تكون فيروسات إلكترونية مصممة لسرقة بيانات المستخدم أو التجسس عليها.
خبراء الأمن السيبراني حذروا أيضًا من الروابط أو المرفقات غير المعروفة التي تصل عبر رسائل البريد الإلكتروني أو تطبيقات المراسلة مثل "واتساب". وأكدوا أن هذه الروابط قد تحتوي على برامج ضارة تصيب الهاتف وتؤدي إلى سرقة البيانات، بما في ذلك المعلومات السرية مثل حسابات البنوك الإلكترونية.
حيل إلكترونية للاحتيال
الخبراء أشاروا إلى أمثلة على رسائل خادعة تصل للمستخدمين، مثل رسائل صوتية على "واتساب" تدعي أنها من شركات تقدم فرص عمل برواتب يومية مغرية تصل إلى 2500 جنيه. تطلب هذه الرسائل من المستخدمين الضغط على روابط معينة ثم إرسال صورة "شوت سكرين" للرابط.
المشكلة الكبرى تكمن في أن هذه الخطوات تمنح المخترقين القدرة على التحكم الكامل في الهاتف، ما يتيح لهم الوصول إلى البيانات الحساسة وكأن الهاتف بين أيديهم.
إذا حاول المستخدم التواصل مع الجهة المرسلة، يتبين أن الردود مسجلة مسبقًا، مما يكشف عن طبيعة العملية الاحتيالية.
طرق الوقاية والحل
حذف التطبيقات الغريبة: ينصح الخبراء بإزالة أي تطبيقات غير معروفة فورًا.
تحديث برامج مكافحة الفيروسات: من الضروري تثبيت برامج مكافحة الفيروسات وتحديثها بانتظام.
إعادة ضبط المصنع: إذا استمرت المشكلة أو تأكد وجود فيروسات، فإن إعادة ضبط المصنع للجهاز تُعد خيارًا فعّالًا لاستعادة كفاءة الهاتف.
تحديث نظام التشغيل: أنظمة التشغيل والتطبيقات القديمة قد تسبب بطئًا في الأداء. التحديث الدوري يساعد في تحسين كفاءة الجهاز وسد الثغرات الأمنية.
نصيحة خبير روسي
حذر الخبير الروسي روسلان بريماكوف مستخدمي الهواتف من الضغط على أي روابط إلكترونية مجهولة تظهر على الشاشة، مؤكدًا أن هذه الروابط غالبًا ما تكون وسائل لتحميل برمجيات خبيثة.
لذا لتجنب الوقوع ضحية لهذه المخاطر، ينصح المستخدمون بتوخي الحذر في التعامل مع الرسائل والمرفقات غير المعروفة، وتفعيل الحماية الأمنية على أجهزتهم، مع تجنب تحميل أي تطبيقات أو الضغط على روابط مشبوهة.