أكد المهندس حسن البيلى رئيس شركة جنوب الدلتا لتوزيع الكهرباء، أهمية متابعة تقديم الخدمات للمواطنين بالمحافظة الواقعة فى نطاق شركة جنوب الدلتا لتوزيع الكهرباء، لافتًا إلى أهمية المرور والصيانة وتفعيل دور الكاميرا الحرارية على مهمات الشبكة.
موضوعات مقترحة
جاء ذلك خلال قيام البيلى يرافقه عدد من القيادات التنفيذية للشركة شبكة كهرباء أشمون بمحافظة المنوفية والتى تأتي فى إطار برنامج دورى لزيارة جميع فروع الشركة بصفة دورية بمحافظات القليوبية والغربية والمنوفية.
تضمنت الزيارة الميدانية مواقع العمل فى مقدمتها خدمة العملاء من خلال تفقد العمل بصالة خدمة العملاء ومدى انتظام وسهولة التعامل مع الجمهور ومتابعة عمل شبابيك خدمة العملاء والنظر فى تطوير الصالة ومدخل الفرع لإدراجه فى خطة التطوير ومراجعة قياسات الكاميرا.
وتضمنت الزيارة أيضا التى استغرقت عدة ساعات المرور على لوحات توزيع ومقرات فرع أشمون حيث استعراض خدمات المنصة، والطلبات المتوقفة علي المعاينات، والطلبات التي تم سداد قيمة المقايسة ولم تنفذ، والطلبات المتوقفة علي العميل، والتأكد من دقة البيانات ومدي الالتزام في تسجيل بيانات العملاء ومدي الالتزام بخطة الصيانة لمكونات شبكات الجهد المتوسط والجهد المنخفض، ومراجعة تقارير المسح الحراري لشبكات المتوسط والمنخفض، والمرور الميداني علي فرق الصيانة، ومراجعة مدي الالتزام بقواعد السلامة والصحة المهنية، والمرور علي مكونات الشبكات، ومراجعة مدي جودة أعمال الصيانة، ومراجعة المشروعات الاستثمارية والمشروعات القومية.
وقرر المهندس حسن البيلى تشكيل مجموعات عمل للمرور وفحص عدادات القوى المحركة وعدادات مسبقة الدفع وفحص الأحمال على الطبيعة، مؤكدا مراجعة نسب الفقد بالفرع وما تم اتخاذه من إجراءات لتقليل الفقد ومراجعة قسم العدادات ومدى الالتزام وسرعة تركيب العدادات الجديدة والإحلال ومراجعة نسب التحصيل، والوقوف على مشاكل المنظومة الالكترونية للتحصيل ومراجعة التسويات وتقارير المعمل المركزي للمرور علي قوي المحركة ومراجعة المغلقات خاصة التي عليها مديونيات، والمرور على العدادات التي لم تقم بالشحن، ومراجعة سجل العدادات المعطلة وسجل عدادات الطوارئ.
وشدد البيلى على التأكيد علي استمرار تفعيل دور الضبطية القضائية وحرص رئيس الشركة على فتح حوار مع العملاء والعمل على حل مشكلاتهم أثناء تواجده مشيرا إلى أهمية الصيانات الدورية ومتابعة شكاوى العملاء والعمل على سرعة حلها، وأهمية الالتزام بحسن التعامل مع الجمهور وسرعة إنهاء الخدمات.
المهندس حسن البيلى رئيس شركة جنوب الدلتا لتوزيع الكهرباء خلال جولته
المهندس حسن البيلى رئيس شركة جنوب الدلتا لتوزيع الكهرباء خلال جولته
المهندس حسن البيلى رئيس شركة جنوب الدلتا لتوزيع الكهرباء خلال جولته
المهندس حسن البيلى رئيس شركة جنوب الدلتا لتوزيع الكهرباء خلال جولته
المهندس حسن البيلى رئيس شركة جنوب الدلتا لتوزيع الكهرباء خلال جولته
المهندس حسن البيلى رئيس شركة جنوب الدلتا لتوزيع الكهرباء خلال جولته
المهندس حسن البيلى رئيس شركة جنوب الدلتا لتوزيع الكهرباء خلال جولته
المهندس حسن البيلى رئيس شركة جنوب الدلتا لتوزيع الكهرباء خلال جولته
المهندس حسن البيلى رئيس شركة جنوب الدلتا لتوزيع الكهرباء خلال جولته
المهندس حسن البيلى رئيس شركة جنوب الدلتا لتوزيع الكهرباء خلال جولته
المهندس حسن البيلى رئيس شركة جنوب الدلتا لتوزيع الكهرباء خلال جولته