أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تفاصيل وخطوات تفعيل شريحة eSIM، التي تُعد خطوة متقدمة نحو التحول الرقمي في مجال الاتصالات.
موضوعات مقترحة
ما هي الشريحة المدمجة eSIM؟
الشريحة المدمجة eSIM هي شريحة مثبتة داخل جهاز المحمول بشكل دائم، ولا يمكن إزالتها مثل الشريحة التقليدية (SIM Card). وتتميز بعملها الرقمي الكامل، ما يوفر مرونة أكبر للمستخدمين.
تُواكب هذه التقنية أحدث التوجهات العالمية، وتهدف إلى التحول من استخدام الشرائح التقليدية إلى المدمجة في كافة الأجهزة والهواتف مستقبلاً.
مزايا الشريحة المدمجة eSIM
1- تشغيل أكثر من رقم على جهاز واحد: تُتيح الشريحة للمستخدم تشغيل أرقام متعددة على نفس الجهاز.
2- سهولة الاستخدام أثناء السفر: يمكن للمستخدم تشغيل هاتفه من أي مشغل محمول أجنبي دون الحاجة لإزالة الشريحة الأصلية.
3- إمكانية تخزين ملفات تعريف متعددة: تُمكّن الشريحة المستخدم من تخزين عدة ملفات تعريفية للمشغلين (e-profiles) على جهاز واحد، مع إمكانية التبديل بينها بسهولة.
خطوات تفعيل شريحة eSIM
أولاً: تفعيل eSIM عند شراء رقم جديد
1- زيارة أحد فروع الشركة المشغلة للخدمة.
2- اختيار رقم المحمول المطلوب.
3- توقيع عقد الخط الجديد المُزود بشريحة eSIM.
4- يقوم موظف خدمة العملاء بطباعة رمز الاستجابة السريعة (QR Code) من النظام الداخلي.
5- يقوم العميل بتفعيل شريحة eSIM باستخدام QR Code.
مع ملاحظة أن صلاحية QR Code هي 5 أيام فقط من تاريخ الحصول عليه. وفي حال تجاوز المدة، يجب على العميل زيارة فرع الشركة المشغلة لاستبداله واستلام رمز جديد.
ثانيًا: تفعيل eSIM للأرقام الحالية
1- زيارة أحد فروع الشركة المشغلة للخدمة.
2- طلب شراء شريحة eSIM لتحويل الرقم الحالي.
3- توقيع عقد للشريحة الجديدة المدمجة.
4- يقوم موظف خدمة العملاء بتبديل الشريحة التقليدية بشريحة eSIM مع الاحتفاظ بنفس الرقم.
5- يتم طباعة QR Code من النظام الداخلي لتفعيل الشريحة.
مع ملاحظة أن صلاحية QR Code أيضًا 5 أيام فقط من تاريخ الحصول عليه، وفي حال انتهاء المدة، يجب التوجه للفرع لاستلام رمز جديد.