أعلنت الشركة المصرية للاتصالات we، عن تحصيل فاتورة التليفون الأرضي لشهر نوفمبر بدءا من اليوم 1 نوفمبر، وطالبت الشركة جميع المشتركين فى خدماتها نظام الدفع الشهرى، بالتوجه لمنافذ سداد الفاتورة، وعدم ترك الأمر حتى تتراكم، الفواتير، مما يؤدى إلى عجز بعض المستفيدين عن السداد، ومن ثم يتم رفع الخدمة واستبدال المتأخرين لفترات طويلة بآخرين.
موضوعات مقترحة
ونبهت الشركة المصرية للاتصالات أن تلقى الاشتراكات سوف يستمر إلى يوم 20 نوفمبر بدون أي غرامات، وتبدأ الشركة فى تطبيق الغرامة على المتأخرين عن السداد من يوم 21 الشهر وحتى 27 من الشهر نفسه، قبل أن يتم رفع الخدمة جزئيا من يوم 28 نوفمبر.
وأكدت وي أن الفاتورة تسدد كاملة خلال موعد أقصاه 20 يوماً من تاريخ الاستحقاق طبقاً للفواتير الصادرة عن الشركة، ما لم تحدد الشركة نظاما آخر لشحن الحساب أو دورة فوترة مغايرة بموافقة الجهاز.
وجددت الشركة المصرية للاتصالات تحذيرها للعملاء المستفيدين من خدمات التليفون الأرضي أنه فى حالة تأخر العميل عن السداد «بما في ذلك قيمة خدمات القيمة المضافة» يحق للشركة إضافة غرامة تأخير تحددها وفقاً لنظمها المالية، وبموافقة الجهاز، كما يحق للشركة وقف الخدمة بعد إخطار العميل بالسداد فإذا لم يسدد أو لم يقم بإعادة الشحن، يعتبر ذلك إنهاء للعقد من جانبه وتنازلاً منه عن كافة حقوقه والرقم المخصص له، ويحق للشركة خصم مستحقاتها لديه من أي إيداعات أو حسابات أخرى تخصه دون إخلال بحقها في اتخاذ أي إجراء قانوني تراه لحفظ حقوقها، كما يحق للشركة سحب الرقم وإعادة تشغيله لعملاء آخرين إذا لم يتم استهلاك أي من خدماتها لمدة تزيد على ١٠٥ أيام للخطوط سابقة الدفع و ١٩٥ يومًا للخطوط بنظام الفاتورة، وسنة بالنسبة لخطوط البيانات.
متى يتم إصدار فاتورة التليفون الأرضي الشهرية؟
ـ يتم إصدار الفاتورة بداية كل شهر من يوم 1 وتكون متاحة لإجراء واستقبال المكالمات لمدة 20 يومًا من تاريخ إصدار الفاتورة.
ـ يتم تحويل الخدمة للاستقبال فقط لمدة 7 أيام، تبدأ من يوم 21 من نفس الشهر وحتى 27. ويتم رفع الخدمة مؤقتا من بداية يوم 28 من الشهر مما يؤثر على خدمة الإنترنت المنزلي.
طريقة الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي لشهر نوفمبر 2024
أتاحت الشركة المصرية للاتصالات فرصة للمواطن بتسجيل الدخول على الموقع الرسمي لها من خلال:
- زيارة الموقع الرسمي للشركة المصرية للاتصالات
- أدخل الكود الخاص بالمحافظة.
- أدخل رقم التليفون الأرضي.
- إظهار الفواتير.
طرق الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي بالرقم
ويمكن الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي من خلال الاسم والرقم، وذلك بالاتصال على 19777، كما أوضحت الشركة عبر موقعها كيفية الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي وقيمة الاستهلاك.
منافذ دفع فاتورة التليفون الأرضي عن شهر نوفمبر 2024
من خلال منافذ وفروع we.
- ماكينات فوري.
الوحدات المتنقلة.
موقع الشركة المصرية للاتصالات.
- مكاتب البريد المصري.
- منافذ الدفع الإلكتروني ومنها «مصاري وفوري».
فروع أمان.
طريقة دفع فاتورة التليفون الأرضي من خلال فودافون كاش
طريقة الدفع بالمحفظة الإلكترونية مباشرة
ادخل على موقع منصة مصر الرقمية.
اختار طريقة الدفع ميزة ديجيتال
أدخل رقم موبيل فودافون كاش.
امسح الكود المعروض على الشاشة وأتمم الدفع.