موضوعات مقترحة
المتحدث: كلير روبر براونينج، المدير الإقليمي للتسويق والتقديم والقبول والاتصالات في جامعة هيريوت وات دبي
في هذا العصر الملىء بالمعلومات، تعد البيانات بمثابة منجم ذهب للمحترفين من المبدعين وبوابة لجذب انتباه العملاء. لم يعد المعلنون بحاجة إلى الاعتماد على حدسهم وشعورهم الغريزي لصياغة محتوى مقنع ومؤثر. يمكن للصلة القوية بين الإبداع وتحليلات البيانات أن يؤثر على المشهد الإعلاني، ويحدث ثورة في الأساليب المبتكرة وبالتالى يعزز فعالية الحملة. في هذا المقال نسلط الضوء على كيفية ظهور البيانات الضخمة وتغيير الصناعة وكيف تعمل الرؤى المستندة إلى البيانات على إعلام الابتكار وتحفيزه، مما يمهد الطريق لتجارب إعلانية أكثر جاذبية وتأثيراً.
تحديد الجمهور المستهدف: البيانات الضخمة تعمل على التقسيم وتحديد الهوية
من المهم فهم الجمهور المستهدف حيثتُعتبر هذه الخطوة هى حجر الأساس لحملة إعلانية ناجحة. إن الفهم الشامل للسوق المستهدف، المستمد من تحليل مجموعات بيانات واسعة النطاق للعملاء، بما في ذلك التركيبة السكانية والسلوك عبر الإنترنت وتاريخ آخر عملية شراء بالإضافة الى الإهتمامات، يمكّن المحترفين المبدعين من إنشاء محتوى يلقى صدى حقيقيًا لدى جمهورهم. إن التجارب الشخصية، كما أبرزها تقرير إبسيلون، لها تأثير كبير على سلوك المستهلك. من المرجح أن يقوم 80% من المستهلكين بالشراء عندما تقدم العلامات التجارية تجارب مخصصة، بينما من المرجح أن يقوم 52% بتبديل العلامات التجارية إذا لم يكن التواصل مخصصًا.
تسليط الضوء على الروابط العاطفية مع البيانات النفسية
تعتبر البيانات الديموغرافية فى شدة الأهمية، لكن البيانات الضخمة توفر فهمًا أعمق. توفر البيانات النفسية، التي تتعمق في مواقف العملاء وقيمهم وأنماط حياتهم، سياقًا أكثر ثراءً. يعد الكشف عن المشاعر والتطلعات التي تحرك سلوك المستهلك أمرًا مهمًا لقيادة حملات إعلانية مؤثرة وبالتالى إحداث صدى أكبر لدى الجماهير. ويمكن تحقيق ذلك من خلال تحليل سلوك وسائل التواصل الاجتماعي، وعمليات البحث عبر الإنترنت، واستهلاك المحتوى.
كلما كان فهم الجمهور أعمق، كلما كان الاتصال بهم أعمق. يتوقع العملاء اليوم تجربة شخصية عند التفاعل مع العلامة التجارية، حيث يتوقع 71% منهم ذلك في كل مرة، ويعبر 76% عن إحباطهم عندما لا يحصلون عليها، وفقًا لماكينزي. يدور التخصيص حول فهم احتياجات العملاء وتفضيلاتهم والاستفادة من هذا الفهم لتقديم المزيد من المنتجات والخدمات والخبرات ذات الصلة. وفقًا لشركة Accenture، من المرجح أن يتسوق 91% من المستهلكين مع العلامات التجارية التي تتذكرهم وترسل لهم العروض ذات الصلة. على سبيل المثال، قد تقوم إحدى العلامات التجارية للملابس الرياضية بتحليل محادثات وسائل التواصل الاجتماعي لفهم الدوافع العاطفية وراء اتجاهات اللياقة البدنية. يمكن أن تكشف هذه البيانات أن شريحة من الجمهور المستهدف تحفزها الرغبة في الإندماج مع المجتمع وتحسين الذات بدلاً من مجرد فقدان الوزن. باستخدام هذه الرؤية، يمكن للعلامة التجارية إنشاء حملة إعلانية تركز على فوائد اللياقة البدنية والصحة العقلية بدلاً من مجرد عرض نتائج فقدان الوزن.
اختبار أ/ب: المبني على البيانات للإستكشاف الإبداعي
يعد فهم الجمهور أحد العوامل المهمة. التحسين المستمر يساعد محترفي الإعلان على متابعة أحدث تطورات القطاع. عندما يبدأ دور اختبار A/B، يمكن للمعلنين مقارنة تصميمات الإعلانات المختلفة واختبار عناصر مختلفة مثل العناوين والصور والعبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء وحتى أشكال الإعلانات بالكامل لزيادة مدى وصول حملتهم إلى أكبر عدد ممكن. تساهم هذه العملية فى التحسين المستمر. وفقًا لإحصائيات اختبار A/B الأساسية لشركة ZipDo، يعتقد 70% من المسوقين أن اختبار A/B ضروري لتعزيز معدلات التحويل.
يتيح اختبار A/B مساحة للاستكشاف الإبداعي والحرية. بفضل الرؤى المستندة إلى البيانات، يمكن للمعلنين اختبار أساليب مختلفة لسرد القصص، والأنماط المرئية، ومفاهيم المراسلة. كشفت دراسة أجرتها HubSpot أن الشركات التي تجري اختبار A/B على حملات البريد الإلكتروني الخاصة بها تشهد زيادة بنسبة 14.31% في المتوسط في معدلات النقر إلى البريد الإلكتروني. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للحملة الإعلانية التي تروج لهاتف ذكي جديد أن تستخدم اختبار A/B لمقارنة العناوين الرئيسية والمرئيات وعبارات الحث على اتخاذ قرار الشراء. من خلال تحليل مقاييس تفاعل المستخدم مثل نسبة النقر إلى الظهور ومعدلات التحويل، يمكن للمعلنين تحديد العناصر الإبداعية الأكثر فعالية وتحسين الحملة لتحقيق أقصى قدر من التأثير.
قوة التخصيص: تصميم حملات تسويقية مخصصة
لم تعد الإعلانات تتخذ نهجًا واحدًا يناسب الجميع. في المشهد الإعلاني المتغير باستمرار، يجب على فريق الحملة الإعلانية تصميم رسائل لتلبية احتياجات جمهورهم من خلال الاستفادة من بيانات العملاء والتفاعلات السابقة. وفقًا لدراسة أجرتها Coniq، يقول 79% من المستهلكين إنهم على الأغلب لا يتفاعلوا مع الإعلان إلا إذا تم تخصيصه ليعكس التفاعلات السابقة التي أجراها المستهلك مع العلامة التجارية. ومن خلال تسخير قوة البيانات الضخمة، يمكن للمعلنين تقديم رسائل مخصصة تلقى صدى لدى المستهلكين، مما يؤدي إلى زيادة المشاركة وتعزيز الولاء.
تعزيز الابتكار وتعزيز فعالية الحملة:
أدى دمج البيانات الضخمة والإبداع إلى تعزيز الفعالية الشاملة للحملات الإعلانية. وفقًا لتقرير Gitnux Marketdata لعام 2024، فإن الشركات التي تعطي الأولوية للتسويق المبني على البيانات من المرجح أن تحقق أرباحًا بستة أضعاف.
مستقبل الإعلان: ما بينالبيانات والإبداع:
لقد برزت البيانات الضخمة كأداة قوية وفعالة لتغيير المشهد الإعلانى، حيث توفر رؤى تغذي التطوير الإبداعي، وتوجه استراتيجيات الحملات. يتيح ذلك للمبدعين إطلاق العنان وإستكشاف تقنيات مبتكرة لسرد القصص وصياغة حملات مؤثرة تلقى صدى لدى جمهورهم المستهدف.