يمثل مكتب شكاوى المرأة أحد أهم حلقات الوصل بين المجلس القومي للمرأة ونساء مصر ممن قد يتعرضن لأية ممارسات أو مشكلات في مختلف أمور الحياة، من تمييز أو عنف ضدهن أو انتهاك لحقوقهن التي يضمنها لهن الدستور والقانون أو إخلال بمبدأ المساواة وتكافؤ الفرص، سواء حدث ذلك في النطاق العام او العمل أو في محيط الأسرة.
موضوعات مقترحة
ويتعامل مكتب شكاوى المرأة مع مختلف الشكاوى والاستغاثات ويقدم الاستشارات القانونية والاجتماعية عن طريق المختصين من المحامين والاستشاريين النفسيين، لحل مختلف المشكلات التي تقع بها السيدات والفتيات من مشكلات اجتماعية، اقتصادية، نفسية، قانونية، وأيضًا يعمل على التدخل السريع لإنقاذ الفتيات والسيدات في حال تعرضهن لأي شكل من أشكال العنف.
حدود اختصاص مكتب شكاوى المرأة
هناك حدود لاختصاص مكتب شكاوى المرأة بالمجلس القومي للمرأة وهي:
-أن تكون صاحبة المصلحة بالشكوى امرأة مصرية
-أن يتجاوز سن صاحبة المصلحة بالشكوى 18 عاما.
-أن تقع الشكوى ضمن نطاق الاختصاص الفني لمكتب الشكاوى.
-أن تقدم الشكوى من صاحبة المصلحة شخصيًا أو من نائب عنها بموجب توكيل رسمي وأصل بطاقتها الشخصية.
استيفاء استمارة الشكوى والتوقيع عليها من قبل الشاكية أو الوكيل مشتملة على كافة المستندات التي تدعم مضمون الشكوى وإقرارها بقبول تدخل المكتب.